Не очень

13.09.2025 07:06
53
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

    Знакомый посоветовал по реферальной программе дебетовую карту, приехал представитель был навязчивый, предложил кредитную карту и сим карту, я сначала отказался. Узнав, что без кредитной карты платное обслуживание и спросив быстро ли это и получив ответ - пару минут, согласился. Кредитная карта не активировалась сразу и потом тоже, в техподдержке внятно не помогли и было потрачено лишнее время, хотя в целом она была не нужна.

    Насколько помню отмечал отказ от всех платных услуг, включая уведомления и уточнял у представителя предварительно обо всех доп. платах. Дебетовой картой не пользовался, но на нее поступило по случайности пара маленьких переводов, каждый чуть больше 100 рублей на которые я необращал внимание. Зайдя в приложение спустя долгое время с целью узнать условия по кэшбэку, накопительным счетам и вкладам, обнаружил 0 рублей на счете, пару списаний 99 рублей за уведомления (о списании средств уведомления я не получал, думаю можно считать услугу не оказанной в полной мере) и остатки списывались до нуля с пометкой за доп. услуги (видимо за обслуживание, т.к. нет кредитной карты, ну хоть не в минус). Сразу передумал пользоваться услугами банка. 

    Чат с поддержкой нашел только в поиске (неудобно), так находилась только возможность звонка. Одну звезду добавил за быстрое решение в чате без лишних слов по расторжению договора.

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-13T08:43:05+03:00
Здравствуйте. На встрече мы можем предложить оформить другие наши продукты, но без навязывания и по актуальным условиям. Наличие кредитной карты не влияет на стоимость обслуживания дебетовой. Как можно пользоваться дебетовкой бесплатно, мы рассказали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/get-tinkoff-black/service-fee/?card=q3]сайте[/url]. Если на встрече не отказаться от платных услуг, мы подключаем их автоматически. Также начинаем списывать плату за обслуживание по тарифу в ближайшую выписку после первой операции по счету. Дополнительных уведомлений о таких списаниях не отправляем. ф Каждую заявку рассматриваем индивидуально, поэтому можем отказать даже, если сами предложили оформить продукт. Так вышло и с кредитной картой. Точных причин решения не раскрываем, факторов много. Чат с поддержкой в приложении есть внизу — вторая вкладка справа. Мы проверим действия и консультации поддержки, а также на встрече. Если где-то ошиблись, примем меры. Спасибо за сигнал!  Понимаем, что вы разочаровались в обслуживании у нас, но будем рады, если вы решите вернуться.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 266
отзыва
26 172
ответов

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решили проблему

Оценка 5

Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все. Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не... Читать полностью

07.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Банкомат т-банка не принимал денежные средства, воспользовался сторонним банком, он оказался в не списке банков-партнеров. Интернета в городе нет, что бы проверить. В итоге взяли... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо за заботу

Оценка 5

Я покупала годовой абонемент в фитнес-центр, который внезапно закрылся, не предупредив клиентов. Соответственно я, как многие, не использовала абонемент полностью, а деньги... Читать полностью

03.09.2025

Работа поддержки Premium

Оценка 5

03.09.2025г. Обратился в тех поддержку Т-Банка с вопросом по замене платёжного стикера. Оператор Юлия(внутренний номер сотрудника - 303184) оперативно помогла с решением моего... Читать полностью

03.09.2025

Т-Банк - лучший банк!

Оценка 5

Забыл отключить подписку кинотеатра ИВИ , списали 400₽ , хотя даже ни разу ей не пользовался. Написал в поддержку кинотеатра, сказали что деньги они не вернут и вообще это моя... Читать полностью

03.09.2025

Смс-оповещение (защита банка после смены сим-карты)

Оценка 5

Спасибо большое Б-ой Анастасии за быстрое решение проблемы с смс уведомлением при прявязке карты. Банк поставил запрет на смс уведомления после замены сим карты с сохранением... Читать полностью

03.09.2025

Положил по ошибке деньги через чужой банкомат и сняли комиссию

Оценка 5

Положил крупную сумму через банкомат. Вернувшись домой и просматривая операции за день обнаружил списание средств- комиссию банка за операцию по внесению наличных. Обратился в... Читать полностью

02.09.2025