Как я вновь начал пользоваться ВТБ и вспомнил, почему перестал
Всем доброго времени суток. Решил я, значит, в августе этого года собрать себе ПК.
Ну и, естественно, подумал как это сделать максимально незатратно. А тут из приложения ВТБ приходит мне пуш. Подключите категории кэшбека. Смотрю, электроника - 3 процента, ну думаю, норм. Извлекаю пыльную карточку ВТБ которая лежала в столе без дела, закидываю на нее денег. И обьезжаю несколько магазинов днс, в которых покупаю нужные мне детали. Разные детали по наличию были в разных филиалах, видеокарта была под заказ ее я забрал и оплатил на следующий день.
В общем, купил, собрал, радуюсь. И при этом жду "легендарный" Кэшбек 3000 рублй ибо комп вышел достаточно недешевым, на скрине видно.
Смотрю, через несколько дней, часть операций рассчиталась, и кэшбек, который должен был быть начислен в следующем месяце - 1387р.
Ну, думаю, маловато.
Написал в чат. Ага, оператор сказал не парься, до пяти дней и норм будет.
Ок, жду пять дней, ничего не меняется. Пишу в чат. Мне оператор, "не парься, брат" У нас некорректно отображается но мы все начислим до 20.
Чую подвох, но жду) Кто бы удивился, начислили мне в итоге те самые 1387р.
Пишу в чат.
Получаю, ну не то чтобы логичный, но мотивированный ответ. Пять операций подряд в одном магазине а дальше не начисляем.
Опппааа, почему я не удивлен (я клиент втб уже не первый год, меня не удивить!)
Спрашиваю в чате, а где эта информация в приложении? На что ответ - это у нас на сайте правила...
Штошшш, скинули их мне и выяснилось, что то что для меня было поездкой по ТРЕМ разным магазинам ДНС (ну дешевле там было на тот момент) и покупкой деталей за исконно славянкие рубли - для них было подозрительной транзакцией.
Не то что бы я прям сильно зол, но пусть уже тогда доступ к этим правилам будет из онлайн банка, во первых, во вторых, а блин чего тут подозрительного? Ну и можно было мне жто сразу написать а не с третьего обращееия в чате, а так че нет то, жди мужик.
В общем, втб, традиционно не порадовал, и карточка едет пылиться дальше.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Спасибо оператору чата Александре!
Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это...
Спасибо за помощь
Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр...