Навязанное страхование задолженности по кредитной карте от Т-банка и откровенный газлайтинг

Случайно в ежемесячной выписке по карте обнаружила, что в течение 5 месяцев у меня в день выписки списывается разная сумма с кредитной карты. После недолгих разбирательств обнаружила, что это услуга страхования задолженности. Сейчас на дворе сентябрь, а я вспомнила, что эту услугу я уже отключала 11 мая через оператора поддержки (ее я тоже сама не подключала). Снова обратилась в поддержку, так как подумала, что оператор накосячил и не отключил услугу, а оказалось, что сразу после отключения через несколько дней 18 мая у меня снова оказалась подключенной эта услуга. Я определенно точно помню, что я не подключала ее сама, то есть это сделал сам банк. Операторы поддержки конечно же отрицают автоматическое подключение и отказываются возвращать деньги за 3 месяца (около 2000 рублей на секунду), вернули только последнее (46 рублей). На вопрос как было произведено мое согласие на подключение услуги мне ответили: "18.05.2025 услуга была подключена в рамках маркетинговой коммуникации. Согласие было получено после нажатия в приложении "Применить опции к кредитной карте. К сожалению, предоставить скриншот не получится." Что за маркетинговая коммуникация, ответили только спустя время: "Услуга была подключена вами через Пуш + сторис/баннер, т.е. в приложении. Мы присылаем пуш «Опции по кредитке». При нажатии на него вы переходите в приложение и попадаете на сторис «Примените опции по вашей кредитке». Нажав «Применить» внизу сторис, услуга подключается." 

1. Не приходило абсолютно никакое уведомление о подключении услуги, чат поддержки 18 мая у меня пустой. Хотя буквально спустя 2 дня я подключала другую услугу, и с ней есть и уведомления, и все условия. 

2. Я не перехожу на рекламные пуши, они у меня копятся в центре уведомлений и я их просто удаляю, также я не смотрю истории про кредитки, даже если я зашла на нее случайно и вышла это не означает, что я согласна на подключение услуги.

3. Мне не предоставили доказательства, что я действительно заходила на эту сторис/баннер, не предоставили фото этого баннера, так я могла хотя бы визуально вспомнить его, если заходила случайно.

4. Я чисто физически не могла подключить услугу, от которой отказалась неделю назад, у меня же не деменция. Повторюсь, ту услугу я тоже сама не подключала. 

Итого, 2 раза подряд мне банк сам подключает услугу без моего ведома, списывает деньги, а потом меня в поддержке газлайтят, что я сама виновата. Это уже не первый отзыв от людей на такое навязывание услуги, и кто-то уже называл конкретные статьи Закона о защите прав потребителей. Отсутствие уведомления о подключении услуги это вообще бред, про рекламу так вы не забываете прислать по 10 раз в день уведомления, захламляете чат поддержки рекламой, но про списывание денег никто не хочет лишний раз написать.