Т-банку наплевать на время своих клиентов

13.09.2025 22:49
64
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Оставлю отзыв о нарушении банком действующего законодательства и о наплевательском отношении на время клиентов. 13 сентября 2025 года я целый день просил подготовить мне письменные ответы на бумажном носителе на мои обращения в банке, на что получил отказ от банка в нарушение закона о банках и банковской деятельности. Так же уже очень давно жду доставки справок об открытых счетах с печатью и подписью. По звонку в банк, а так же в чате неоднократно и сам требовал и оператор предлагал мне понедельник утро. По итогу данное время операторы, как обычно это происходит в Т-банке все забыл и не сделал и теперь мне предлагают на вторник. Плюсом я всю субботу вместо того, чтоб отдыхать и гулять переписываюсь с банком и отстаиваю свои права! В итоге: испорчеНая суббота и настроение, а так же испорченеый понедельник на десерт! Хуже сервиса я в своей жизни не видел, но разве что Совкомбанк может посоревноваться!

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-13T23:26:44+03:00
Здравствуйте. Когда вы обращались в агусте, мы сообщили, что отправили справку в соответвии с форматом банка. В ней указали информацию о ваших обращениях. Предоставить документ в другом формате не можем. Встречи предлагаем назначать на ближайшие возможные даты. Не всегда может быть свободен желаемый день. Получили ваш запрос и уже работаем над подготовкой и отправкой документа. Поставили максимальный приоритет обращению. Как будут результаты, расскажем об этом в личном диалоге. Наши консультации и работу не оставим без внимания. Изучим их и проработаем ошибки, если они были. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 266
отзыва
26 172
ответов

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Банкомат т-банка не принимал денежные средства, воспользовался сторонним банком, он оказался в не списке банков-партнеров. Интернета в городе нет, что бы проверить. В итоге взяли... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо за заботу

Оценка 5

Я покупала годовой абонемент в фитнес-центр, который внезапно закрылся, не предупредив клиентов. Соответственно я, как многие, не использовала абонемент полностью, а деньги... Читать полностью

03.09.2025

Возмещение ошибочной поездки на такси

Оценка 5

2 . 09 10:0 Обратился в чат поддержки Т-банка с  проблемой , которая была полностью на моей совести как результат моих невнимательных действий.  Дело в том , что банк с... Читать полностью

03.09.2025

Т-Банк - лучший банк!

Оценка 5

Забыл отключить подписку кинотеатра ИВИ , списали 400₽ , хотя даже ни разу ей не пользовался. Написал в поддержку кинотеатра, сказали что деньги они не вернут и вообще это моя... Читать полностью

03.09.2025

Смс-оповещение (защита банка после смены сим-карты)

Оценка 5

Спасибо большое Б-ой Анастасии за быстрое решение проблемы с смс уведомлением при прявязке карты. Банк поставил запрет на смс уведомления после замены сим карты с сохранением... Читать полностью

03.09.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка, чтобы отключить случайно подключенную подписку. Мне помог работник Владимир (внутренний номер - 144080). Все сделали быстро - через 5 минут деньги уже... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка счета по 115-ФЗ

Оценка 5

Столкнулась с ситуацией блокировки счета по 115ФЗ, ранее читала, что т банк любит блокировать счет и не разбираться, в общем ситуация выглядела Печально. Но столкнувшись с этим... Читать полностью

02.09.2025