Обещали в течении 10 дней дать ответ но ответа так и не было
Оформился как самозанятый через втб и через несколько месяцев работы - заблокировали счет. Сказали нужно предоставить информацию, откуда деньги.
Собрал всю информацию, распечатал больше 30 листов и отдал в отделение 1 сентября.
Сказали в течении 10 дней дадут ответ.. Ответа так и не последовало. Приехали еще раз в банк и по ощущениям нашим вопросом никто не занимался.
На следующий день после обращения, нам сказали что направили запрос маркетплейсам (я не работаю на озон или вб...) и нужно снова ждать. Все оплаты пробиты через приложение ВТБ.. На все оплаты пробиты чеки..
Я работаю через вк, авито, телеграм.. Все это можно проверить за 10 минут. Скрины с переписками и чеки из приложения - есть в отчете.
Уже 18 дней я не могу пользоватся приложением и нормально работать.. Такой себе опыт.
Сначала написал эксперту банка на это сайте, но тот сказал что следуют строго действуйщим правилам.. Хотя по правилам должны были решить проблему за 10 дней..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Возврат средств
Пытался вернуть средства с счета номера мобильной связи. Оператор в течении двух дней имитировал помощь, направляя бланки заявлений, по итогу отказался помочь, ссылаясь на...
Отличная работа оператора контактного центра
Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не...
Помощь в получении страховки
Табельный номер 70193108, Анастасия - огромное спасибо! Хочу выразить огромную благодарность за помощь и содействие. 08.09.25 на сайте Авито увидел объявление о продаже стульев по...
Опротестование операции
В августе покупала билет на фестиваль, однако мероприятие было перенесено на следующий год. Сразу после объявления было направлено обращение к организаторам на возврат средств за...
Спасибо за помощь
Добрый день. Хочу поблагодарить оператора "ВТБ-банка" Алтын с табельным номером 7***2 за оказанную помощь в решении моего вопроса. Так как и в мобильном приложении, и на сайте...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благорадность за оперативное решение вопроса с начислением кэшбека за оплату картой ВТБ на сервисе Яндекс путешествия. Путешествие было в мае 2025г., но по какой-то...
Ирина
Ирина # 70187731 Вежливый и ответственный работник, связалась, уточнила проблему с начислениями и сразу решила вопрос. До этого с июля решения другим работником не последовало. При...