Банк идет ко дну

20.09.2025 06:30
165
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Банк идет ко дну

Являюсь клиентом данного банка уже очень давно, более 12 лет. Начиналось все хорошо, но в последнее время банк как будто испытывает огромные сложности с финансами. Переводы идут строго по расписанию рейсов, по сбп вообще до суток могут переводить. Неприятно удивило то, что с меня списали комиссию сразу за год вперед. Если платируешь закрыть счет, то никаких перерасчетов не делают, деньги не возвращают, даже если обратится в день списания за будущие услуги. С сентября стали брать деньги за смс уведомления, даже если они у вас в принципе отключены. В общем каждая копейка, поступающая на р/сч списывается в пользу банка. А все потому что при открытии счета вы подписали заявление на присоединение к Договору комплексного обслуживания, что подразумевает ваше согласие с условиями банка и их изменениями. Согласно п 2.4. Приложения № 3 к ДКО банк вправе в одностороннем порядке изменять условия обслуживания, в том числе тарифы и абонентскую плату. А если вдруг денег на оплату услуг банка у вас на счету нет, задолженность будет начисляться пени по 0,1% За каждый день просрочки — 36,5% Годовых. Неплохо, да? Приложения для macos давно нет, все свои нововведения/уведомления только в чат в интернет-банке направляют. Взаимодействовать с ними стало крайне неудобно и дорого. WEB-Версия не адаптируется когдат открываешь с телефона. В общем если что и выбирать, то точно не модуль банк.

Модульбанк
Модульбанк
2025-09-22T17:15:39+03:00
Екатерина, здравствуйте! Переводы по номеру телефона проходят моментально и круглосуточно в любой день. С нашей стороны задержек в отправке платежей не было. Информирование клиентов — важная часть сервиса, и мы обеспечивали его через СМС без дополнительной платы до тех пор, пока это было возможно. Услугу СМС-информирования включили в тарифы Стартовый и Оптимальный с 9 сентября 2025 года в условия обслуживания по тарифам. Сейчас работаем над альтернативными бесплатными вариантами оповещений. Мобильное приложение банка доступно на всех площадках. В чате личного кабинет ассистенты всегда готовы оперативно предоставить информацию по вашим вопросам. Остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,23
средняя оценка
-
решено проблем
621
отзыв
615
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Ошибаются, но исправляются

Оценка 5

Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении... Читать полностью

30.06.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня, 23.06 обратился в онлайн чат поддержку банка с просьбой увеличить лимит на переводы, так как он закончился. Не с первого раза, но с помощью оператора Дарьи мне подключили... Читать полностью

25.06.2025

Помощь с контрагентом

Оценка 5

Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от... Читать полностью

30.05.2025