Без уведомлений уменьшили кредитный лимит, снизив его ровно на ту сумму, которую я в тот же день положил на счёт
Пользуюсь картой год. Ни одной просрочки, всегда выплачивал всю сумму, чтобы попасть в беспроцентный период, вдобавок я - зарплатный клиент, у меня открыта дебетовая карта, пользовался я исключительно картами ВТБ. Но вчера, буквально после того, как я положил ВЕСЬ свой аванс по заработной плате, уменьшили кредитный лимит на всю эту сумму с 50000 до 17000. Узнал об этом только в магазине, когда хотел оплатить покупки. В итоге остался ВООБЩЕ без средств к существованию, поскольку весь аванс ушёл в это уменьшение кредитного лимита. Никаких оповещений не было. Просто ужасное отношение к своим клиентам.
В чате приложения сначала просто сказали об уменьшении кредитного лимита. При повторном звонке по тому же вопросу оператор ответила, что "ведутся технические работы", и деньги всё же вернутся. Специально уточнил, ТОЧНО ЛИ всё нормально? Ответили "да". Но в итоге они всё ещё не вернулись.
Унизительное отношение. Я сейчас работаю в прифронтовом регионе, каждый день обстрелы, дроны летают, продукты здесь все существенно дороже, чем в остальной России - и вот как банк к этому относится - лишает последних денег, когда до ближайшей полной зарплаты ещё две недели. Прекрасно. Я надеюсь, получится решить эту проблему и вернуть кредитный лимит - в противном случае придётся прошаться с этим "добрейшим" банком, который наиболее своих лояльных постоянных клиентов выталкивает за борт в трудной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Лучший банк и сервис
нечаянно перевел деньги с кредитной карты, а не со счета. Списали проценты. Обратился в чат, вопрос решился за 5 минут. очень оперативно и быстро, всегда идут навстречу клиентам в...
Помогли сделать чего раньше не могли.
Спасибо оператору Анжелле, закрыла онлайн мне кредитку втб, чего 2 года не могли сделать и просили приехать в офис банка. Кредитка естественна была без долга, погашена не менее...
Сладкий кэшбек от ВТБ
мне предстоит оплата бронирования отелей на яндекс-путешествиях на сумму более 100000 рублей. кэшбек в 12% от яндекс -путешествий будет приятным бонусом.огромное спасибо ивану...
Решен вопрос по кредитной карте
Хотелось бы похвалить сотрудника Диану, добавочный 7***5 за быстро и грамотно решенный вопрос, смогли исправить мою проблему с кредитным лимитом. Без особых причин кредитный лимит...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста Марию, номер оператора 7***0, которая 13 сентября 2025г. оперативно решила мой вопрос с закрытием кредитной карты и проверила сведения, переданные...
Отличный сотрудник
Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ, которая быстро, а главное качественно решила мой вопрос с мобильным приложением банка . Которое заблокировалось при оформлении кредитной...