Совкомбанк сам накладывает арест на счета и не отдаёт наши же деньги

22.09.2025 14:26
115
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Совкомбанк и его вклад с повышенным процентом и как после этого "любимый банк" не даёт вывести деньги.  Первый раз оставляю негативный отзыв вообще о банковской сфере, никогда не думал, что банк может опуститься до такого. Увы, в моем рейтинге банков Совкомбанк теперь автоматом с первого места, сам себе портит репутацию и скатывается на последнее место, а всего лишь из за некомпетентности своих сотрудников и наверное сугубо жадной политики в отношении чужих средств.  Ситуация: всегда открываю Вклады в разных банках. Где есть акция и платят большие проценты, тому и отдаю приоритет. С Совкомбанком знаком очень давно, пользуюсь картой халва и всё устраивало, ну были непонятные ситуации с картой, брали иногда бешеные проценты за покупки, к слову за проезд 25 рублей, комиссия составляла 60 рублей, дурдом, но это решалась походом в банк, где предлагали каждый раз новые подписки, чтобы избежать этих не откуда взявшись комиссий! Картой пользуемся круглосуточно, 365 дней в году, в этом она выручает очень даже хорошо! Но сделал большую ошибку, после того как принёс банку деньги и положил их на вклад. Прошло 3 месяца, ложил под 17% годовых, в итоге прихожу через 3 месяца забрать их и тут началось... Девушка категорически не хотела в банке переводить деньги со счёта, процентную ставку назвала, что 11% у меня, я настаивал, но каждый раз отвечала отказом и просила оставить их дальше, то обещала накинуть 1-2%,то уже в самом конце обещала 16,5%, но я ей ответил, что уже открыл в другом банке и под 18%, она не верила, пока не назвал банк и не показал в приложении. Дальше ещё "хуже", деньги поступили на карту мгновенно, но нужно было их снять со счёта и положить в другой банк. И тут началось, банкомат отказывали всячески снять любую сумму. При этом стали поступать разные звонки, с разных номеров. Пришлось зайти в приложение и перевести их в другой банк, в итоге карта блокируется, в приложение не возможно зайти. Пришлось ждать понедельника и идти в банк, где стали по новой уговаривать оставить деньги и при этом мне только разблокировали само приложение, денег там не оказалось. На карте и счетах везде 0. Наложен арест банком на мои счета. В итоге я остался без средств, даже в магазине ничего не купить. Кормят завтраками, что разберутся, звонки так и продолжают поступать с рекламой и предложением вновь открыть вклад, но на какие шиши? Не знаю сколько придётся ждать моих денег, идти или нет в суд? 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-24T07:49:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и возможность разъяснить ситуацию. По вопросу блокировки счета и карты: В рамках проверки операции, вызвавшей подозрения (снятие 50 000 руб. 21.09.2025 не в городе проживания), банк временно ограничил доступ к средствам для защиты Ваших интересов. Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета. После предоставления заявления счет был разблокирован, а средства стали доступны для снятия в кассе банка. Для дальнейшего пользования услугами необходимо заменить карту в отделении. Ознакомление с продуктами банка: Сотрудник офиса при личном визите подробно разъяснил условия вклада, включая процентные ставки и порядок досрочного расторжения. Банк всегда стремится к прозрачности в обслуживании клиентов. Рекомендации по безопасности: Напоминаем о важности соблюдения правил безопасности: не разглашайте реквизиты карт, коды из SMS и персональные данные третьим лицам. Дальнейшие действия: Для замены карты необходимо обратиться в отделение Банка. Разблокировка дистанционного банковского обслуживания ограничена в целях безопасности. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 184
отзывов
64 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв о работе менеджера банка с клиентом

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 19 сентября 2025 года в 11.17 я обратилась через онлайн чат банка с вопросом по продлению вклада и по процентным ставкам по вкладам. На мое обращение ответил... Читать полностью

19.09.2025

Консультация по накопительному счету Копилка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка 16.09.2025 года с вопросом о том, будет ли у меня повышенная ставка по накопительному счету Онлайн-копилке. Оператор Б-а Ирина оперативно... Читать полностью

18.09.2025

Банк клиентоориентирован

Оценка 5

Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же... Читать полностью

18.09.2025

Оперативно все подсказали

Оценка 5

Обратилась в чате онлайн банка с вопросом о копилке, все подробно рассказали объяснили и поддержали. Интересовало какой процент у меня на копилка. Выяснилось что проценты на... Читать полностью

18.09.2025

Альбина умница

Оценка 5

Обратилась с вопросом по Денежной копилке - могу ли перевести денежные средства в другой банк по окончанию 3-х месяцев накопленных средств без потери начисленных процентов, и... Читать полностью

18.09.2025

Решение открытия вклада

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Совкомбанк. Очень удобно. Можно сделать покупки в партнёрах магазинах с рассрочкой до года. Начисление кэшбэка тоже приятно. Открыла копилку . Решила открыть... Читать полностью

18.09.2025

В чате всегда помогают решить проблему

Оценка 5

В приложении, видимо, произошла какая-то техническая ошибка и я не смогла открыть вклад.  Оператор Ц-ёв И. вник в суть моей проблемы, но к сожалению, техническую ошибку решить не... Читать полностью

18.09.2025