Самый отсталый банк

23.09.2025 09:12
769
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Реклама обещала большие кешбэки, бонусы и ТД,по этому решал открыть кредитку и попал в какие то 90е. Курьера у банка НЕТ,все строго по записи в отделении, которых 1 в городе и 1 за городом (на город миллионик). Каждый день звонки по несколько раз с разных городов и ЦПК когда придёте, при этом в работает отделение только в будни в рабочее время. В итоге отправился пораньше и через пол города отправился в банк. В банке простоял час, принимают за стойкой как в 90 годы, эл.очереди нет, просто подходишь и заполняешь документы и ждёшь. Все очень долго и медленно, в конце мне заявляют,что вам отказано в кредитке, на вопрос зачем мне присылали СМС - "Ваша заявка на кредитную карту одобрена. Предложение действительно до 17.08.2025." Ответа не поступило. Как отказали в кредитке, ничем помоч не можем до свиданья. На все вопросы ответа нет, зато после этого достали рекламными звонками и смс вам одобрен кредит. Сумарно потратил часа 3-4 на все про все,пробегал по городу,постоял в банке, и при этом в любом другом банке приезжает курьер, когда тебе удобно и на работу, и домой, и в будни, и выходные и за 10 минут все тебе выдает и настраивает. И самое печальное даже не извинились за кучу потраченного времени и сил. Вообщем, бесплатный квест в 90е.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T13:44:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-15T17:22:13+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, что предварительное смс-уведомление действительно является лишь первым этапом проверки, а окончательное решение всегда принимается после полноценной проверки всех документов. Дополнительно сообщаем, ваш номер телефона исключен из маркетинговых рассылок. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы стремимся стать лучше для Вас.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,33
средняя оценка
23.4%
решено проблем
427
отзыва
393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Проконсультировали по вопросу начисления кэшбека и отображению в личном кабинете

Оценка 5

12 декабря 2025 г совершила покупку по карте АК Барс банка в салоне красоты. Поп правилам программы лояльности за покупки в категории «Красота» должен начисляться кэшбек 5%. Но в... Читать полностью

22.03.2026

Полезная поддержка растолковала по обязательному платежу

Оценка 5

В банке у меня есть кредитка, по которой обычно дата минимального платежа 25-е числа месяца. В начале января в личном кабинете также была сумма платежа и дата 25.01.2026, а также... Читать полностью

06.02.2026

Помогли решить проблему с пополнением кредитной карты

Оценка 5

В "Ак-барс банке" я пользуюсь дебетовой, кредитной картами и приложением. 26.01.2026г. я позвонила в контакт-центр в 9-32 и задала вопрос- как мне пополнить кредитную карту... Читать полностью

04.02.2026

Информация по кредитной карте

Оценка 5

Использую кредитную карту Ак барс банка для осуществления покупок. Пополняю задолженность кредитной карты вовремя. Для полной информации решил уточнить, условия задолженности по... Читать полностью

29.01.2026

Оплата взглядом

Оценка 5

В личном кабинете в разделе кредитные карты увидел строку "Оплата взглядом", и меня заинтересовала данная функция. Я решил уточнить у сотрудников банка как я могу воспользоваться... Читать полностью

29.01.2026

Не работает сервис по оформлению новых продуктов

Оценка 4

Обнаружил, что не работает сервис по оформлениюновых продуктов. При переходе по ссылке для нового продукта банка вылезает сообщение "Отказ банка в предоставлении того или иного... Читать полностью

12.01.2026

Оплата налогов кредитной картой

Оценка 4

Как у многих возникла необходимость оплаты налога физических лиц. Решил сделать это кредитной картой в этот раз так как достойного кешбека за оплату налогов никто предложить не... Читать полностью

02.12.2025

Продукты банка