Блокировка счета ВТБ
В Банк ВТБ (ПАО)
От: Рузметов Хурсантбек (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон)
Претензия
Я, Рузметов Хурсантбек, являюсь клиентом Банка ВТБ и держателем счёта № 40820810690009489723.
мой счёт был заблокирован. На протяжении более трёх месяцев доступ к моим денежным средствам остаётся ограниченным.
Несмотря на неоднократные обращения в банк, конкретных разъяснений по поводу причин блокировки и сроков её снятия я так и не получил(а). Подобные действия нарушают мои права как клиента банка, предусмотренные ст. 845 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, даже при проведении проверок в рамках Федерального закона №115-ФЗ банк обязан рассматривать запросы клиента и давать мотивированные ответы в разумные сроки, что в моём случае выполнено не было.
На основании вышеизложенного требую:
В срочном порядке разблокировать мой счёт № 40820810690009489723 и восстановить полный доступ к денежным средствам.
Предоставить письменное объяснение причин блокировки и задержки её снятия.
Указать конкретный срок решения данного вопроса.
В случае отсутствия своевременной реакции с вашей стороны оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и иные контролирующие органы, а также в судебном порядке требовать защиты своих прав и возмещения убытков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Спасибо оператору чата Александре!
Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это...
Списание денежных средств по СБП
Денежные средства списались по СБП и не поступили по нужному адресу. Сумма зависла со статусом в обработке. После нескольких звонков в банк, в данном вопросе помогла разобраться...