Худший банк, советую даже не смотреть в сторону этого банка
Доношу эту историю ещё раз, т.к. с того раза ничего не поменялось
Здравствуйте, расскажу о своей ситуации с "самым" надёжным банком, а именно ВТБ. Эта контора заблокировала мне учётную запись и дебетовую карту. Никакого оповещения конечно же не было. К слову, это подростковая карта + на нее приходит стипендия.
Сразу иду в офис банка, спрашиваю чё за фигня, говорят звони на горячую линию. На горячей линии говорят иди в офис и зови старшего. Снова иду в офис, говорят что причину блокировки не назовем, даже не скажем что это за блокировка.
Пришел старший сотрудник, цитирую слова сотрудника "А так это 115ФЗ, обнал, можешь забыть про счёт, с шансом 99,9% тебе его не разблокируют, даже обращение в ЦБ не поможет".
Поехал в другой офис, выяснять причину 115, написали обращение, с запросом причины. По итогу причину так и не назвали, то есть банк ОТКАЗЫВАЕТСЯ называть причину блокировки. Сказали предоставить все справки, выписки, чеки. А теперь что же я такого НЕЗАКОННОГО делал и какую неподъемную сумму обналичил: 3 раза пообедал в столовой, 2 раза проехал на автобусе, переводил стипендию на СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОЙ БАНК где написаны мои ФИО, получил денежку от родственника и 3 раза оплатил пополнение сайта На сумму 100₽ 100₽ и 400₽.
А теперь вопрос, какие же документы я должен им предоставить? Чек из автобуса за 33₽? Хотя в самом банке написана цель оплаты, к примеру "оплата товаров и услуг. TRANSPORT. РОССИЯ. ЕКАТЕРИНБУРГ". Действительно трудно понять что это за платеж, вероятнее всего обнал денег в особо крупном размере. Что же ответит на это ВТБ? А они скажут что они имеют право просто так блокировать счёт, из-за того что им чё-то не нравится и действуют они по закону, хотя сами же не соблюдают его, банальное оповещение клиента о том что его счёт заблокировали по закону п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ. Все нормальные банки оповещают и дают разъяснения о блокировке, дают перечень документов, которые нужно предоставить что Вам сняли 115фз. А у ВТБ даже сами сотрудники не знают чё делать.
Таким образом ВТБ плевать на своих клиентов, они боятся за свою репутацию и поэтому блокируют по 115 за малейший риск, даже там где его нету, даже сотрудники говорят что в 99% не снять 115фз. Но при этом, когда происходят мошеннические схемы через счета ВТБ они почему-то молчат. Прикольный банк короче
Что же
Что же
Что же

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Лучший оператор
Очень хотела бы похвалить оператора Татьяна (70****55). У меня произошла ситуация, где были некорректно и безосновательно заблокированы часть моих денежных средств при покупке...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Огромное спасибо, Наталья
Мое знакомство с банком ВТБ началось с ОБМАНА! Мне навязали стикер за 199 руб. и отказали без этой услуги выдавать зарплатную карту! Спасибо большое оператору Наталье 7**4, за...