Благодарность за консультацию

01.10.2025 08:03
199
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 октября, 7.14ч вопрос по карте Халва о кэшбеке за сентябрь, чат-бот Катюша детально выдал табличку с вопросами, потом менеджер Д-на Екатерина, которая в несколько минуток решила вопросик и пояснила доступно, внятно, спасибо за оперативность, я довольна консультацией, работой чата и мобильного приложения Совкомбанка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T15:00:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 20.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.10.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-650122937662
2025-10-22T20:15:56+03:00
Прошу зачесть мой отзыв, не получилось сразу дополнить, была в др. местности с перебоем инета. Несколька лет пользуюсь услугами банка, очень нравится сервис, акции, доступность. Всегда на вопросы отвечает Бот или адресует оператору. По указанному обращению от 01.10.2025 так же оператор после моего вопроса за несколько минут прояснил ситвуацию с погашением кредита по графику. Вопрос возник о второй сумме списания (105₽). Оператор выяснила, что накануне была покупка, которая не отразилась в графике, а я погасила долг за месяц накануне срока. ВОТ И ВСЕ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-01T09:11:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.64%
решено проблем
26 304
отзывов
24 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Щедрые кэшбэки в Совкомбанк за покупку бензина на АЗС

Оценка 5

Последнее время Совкомбанк ежемесячно устраивает акции по повышенным кэшбэкам на заправку в АЗС, для меня, как для автовладельца это очень приятные акции. В начале февраля 2026... Читать полностью

27.03.2026

Оценка

Оценка 5

Сегодня в 20 часов 04 минуты обратилась в чате Совкомбанка с вопросом : "Подключена ли у меня какая-нибудь платная подписка ?" и получила ответ, что у меня нет никаких... Читать полностью

27.03.2026

Помощь в получении кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка "Совкомбанк" больше 15-и лет. У меня подключена подписка. Решила воспользоваться подпиской, чтобы получить кэшбэк 10%, так как собирались... Читать полностью

27.03.2026

Решил проблему через чат интернет банка, подключил ставку по карте

Оценка 5

пришло смс, что с нового отчетного периода % на остаток по вашей карте - 15% годовых. Предложение интересное но не мог понять условия и как работает, К- ва Марина все объяснила по... Читать полностью

27.03.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность специалисту Дарье Ч-ко. В 18:33, 27 марта, 2026 года. Дарья помогла мне разобраться в кэшбэках за 2 минуты. Она мне объяснила то, что покупки... Читать полностью

27.03.2026

Помощь в чате

Оценка 5

 28 февраля я получил от Совкомбанка сообщение о том, что мне доступен промокод на 500 баллов кэшбэка, и что мне чтобы воспользоваться этим промокодом нужно ввести его в мобильном... Читать полностью

27.03.2026

Проконсультировали по вопросу с кэшбэком

Оценка 4

20 октября 2025 года, обратился в поддержку банка, чтобы уточнить, будет ли начислен кэшбэк 10% при покупке спорттоваров в Яндекс Маркете, в частности беговой дорожки. Сначала... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка