Недовольна работой

02.10.2025 12:57
2283
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Досрочно закрыла ипотечный кредит 19.09.2025. По словам сотрудников банка, отвечающих по горячей линии, Закладная была сформирована ещё 23.09.2025. На сегодняшний день, 02.10.2025, до сих пор не отправлена. При попытках узнать причину затягивания отправки Закладной операторы постоянно говорят разную информацию: от "отправим в течении 2 часов" до "Закладная пока не готова". В чате не отвечают. Вопрос: затягивание - сознательное или безграничная халатность и нежелание сотрудников выполнять свою работу?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T19:13:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2025-10-06T09:36:32+03:00
Добрый день. Сожалеем по поводу сложившейся ситуации, при этом информируем, что закладная была отправлена Вам почтой РФ 01.10.2025 г. после получения от Вас 30.09 информации об адресе отправки. Трек номер для отслеживания письма направили Вам по смс. Благодарим за обращение. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
user-165522949954
2025-12-10T10:02:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,69
средняя оценка
30%
решено проблем
28
отзыва
27
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка