Решение вопроса о блокировке банка

14.10.2025 21:53
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

П. Константин Р-вич

14 октября 22:30

Обратился в чат поддержки с вопросом о блокировке банка, разрешить его помог мне специалист П. Анастасия. Как оказалось банк заблокировали в целях безопасности ввиду того, что недавно я отправил обращение в банк с просьбой помочь разрешить вопрос с мошенничеством в мою сторону, в ходе которого, находясь под манипуляциями мошенника, перевёл ему свои деньги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T13:28:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? Разблокировали ли вам банк? 20.11.2025 Оценку засчитываем.
user-250623061647
2025-10-30T09:37:13+03:00
Сотрудник все четко и понятно рассказал и ответил на все интересующие вопросы. По итогу банк разблокировали, но деньги не вернули. Честно, так и не понял ради чего написал обращение, когда мне его предложили. Только больше головной боли добавилось с разблокировкой банка и выдаче новой карты
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-14T22:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.01%
решено проблем
26 822
отзывов
24 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Очень доволен сервисом

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту онлайн процесс занял буквально пару минут. После заявки оперативно позвонили из банка, согласовали удобную дату и время визита - уже на следующий день. В... Читать полностью

31.03.2026

Спорная ситуация

Оценка 5

Я обратилась в Совкомбанк 31.03.2026 в 16:55 для решения спорной ситуации со сторонним сервисом.  Со мной работала Татьяна Н- ва. Она очень быстро разобралась в моём вопросе и... Читать полностью

31.03.2026

Вопрос по кешбэк

Оценка 5

Обратился 31 марта 2026 года в данный банк по вопросу правильности начисления кешбэк. Консультировал сотрудник Р- ак Александр. Очень вежливо, грамотно и профессионально... Читать полностью

31.03.2026

Отличная поддержка по телефону

Оценка 5

Сегодня пришлось обратится в контакт-центр Совкомбанка по поводу непонятного зачисления на мою карту. Сотрудница по имени Анастасия, с которой я общалась, проявила высокий... Читать полностью

31.03.2026

Быстрое разъяснение

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка. Оператор оперативно подключился и быстро и понятно объяснил ситуацию. Консультацией доволен. Давно пользуюсь картой ХАЛВА, очень нравится... Читать полностью

30.03.2026

Онлайн-чат

Оценка 5

У меня 26.03.2025 г. с карты было списано сумма,в квитанции не указана что за комиссия,написал в онлайн -чат и Катюша-бот предоставила быстро ответ,чем остался я доволен.Понравился... Читать полностью

29.03.2026

Карта рассрочки Халва очень удобный финансовый инструмент

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва не первый год. Главное преимущество — покупки у партнёров: сразу видно, на сколько месяцев можно разделить платёж. Среди подобных продуктов Халва... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка