Внимательное отношение к премиальным клиентам

15.10.2025 17:00
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025 консультировался у сотрудников банка по возможности удаленного оформления такой карты.

Хочу отдельно поблагодарить сотрудника отделения банка в г.Екатеринбург А-ву Ольгу за чуткое отношение к клиентам, проработку вопроса дистанционного оформления банковского премиального продукта для действующих клиентов и детальную инструкцию по дальнейшим шагам. Ольга также отметила возможность заказа доставки такой карты в городе присутствия банка и возможность подключения ЭДО для дистанционного обслуживания в будущем.

Дополнительно прошу руководство банка отметить сотрудника, подумать над возможностью расширения списка городов (впервую очередь городами-миллионниками) присутствия для оформления премиальных продуктов банка или реализовать доставка таких карт курьером по аналогии с доставкой стандартных дебетовых карт или подключения партнеров в крупных городах по оформлению банковских продуктов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T10:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили карту по которой консультировались? 30.10.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
mishal
2025-10-27T11:14:26+03:00
Карту оформил
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-10-16T02:55:37+03:00
Здравствуйте, mishal! Примите нашу искреннюю благодарность за столь подробный и содержательный отзыв, а также за Ваше доверие к нашему Банку и интерес к премиальной карте "Персона"! Мы высоко ценим, что Вы находите время для обратной связи, несмотря на нахождение вне зоны присутствия отделений. Мы с особым вниманием относимся к Вашим словам о работе сотрудницы нашего екатеринбургского отделения Ольги В.. Ее чуткость, профессионализм и готовность детально проработать вопрос дистанционного оформления премиального продукта - это именно те качества, которые мы стремимся поддерживать в нашей команде. Ваша благодарность обязательно будет передана Ольге, а также отмечена руководством в рамках системы поощрений. Также благодарим Вас за ценные предложения. Мы уже изучаем возможность реализации этих инициатив, чтобы клиенты, включая Вас, могли пользоваться нашими премиальным услугами максимально удобно, независимо от места нахождений. Желаем Вам успехов и надеемся на скорое оформление карты! Будем рады помочь на любом этапе 💚

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,82
средняя оценка
-
решено проблем
150
отзыва
128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Карта S7 от Примсоцбанка

Оценка 5

По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее... Читать полностью

02.08.2023

Не получается получить логин и пароль онлайн банка

Оценка 5

Здравствуйте.  Являюсь клиентом банка. В настоящее время нахожусь в Китае, учусь в университете. Несколько месяцев не пользовался мобильным приложением, сегодня хотел... Читать полностью

17.06.2023

Юбилейный онлайн: «плюшка» от банка

Оценка 4

Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте... Читать полностью

27.03.2019