Неудачное знакомство с банком

30.10.2025 18:53
252
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, очень разочарован в банке. Планирую взять ипотеку, поэтому коплю на первоначальный взнос. Повсюду реклама про вклад ДомРф под 17%, подумал, что очень удачно, т.к. банк известен ипотечными программами. В итоге вчера стал клиентом, сегодня завёл туда деньги - но вклад такой открыть не дало, т.к. программа не видит "новые деньги". Как так?!? Если в прошлом месяце не было денег, то естественно все поступившие сегодня - новые! Но у ДомРФ другая логика...

Ну хорошо, раз не дают повышенную ставку - решил отправить в тот банк, где 17%. Крупную сумму сразу отправлять не рискнул, разбил на несколько переводов. Так банк заблокировал 4-й перевод и вход в ИБ! Вы не дали мне открыть под повышенный процент и блокируете возможность забрать мои же деньги! При том все переводы с/на мой же номер! Подтверждение, что деньги с закончившегося вклада в другом банке, отправил! Не понятно, какие ещё нужны подтверждения?!

В общем, никому не советую связываться с этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T14:23:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-31T17:04:54+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили и готовы предоставить комментарии по указанной ситуации. На 31.10.2025 у вас есть денежные средства на счетах, которые подходят под категорию «Новые деньги». В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций. Отметим, что мы на постоянной основе осуществляем внутренний контроль в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), нормативно-правовых актов Банка России, а также Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Для проведения операций по списанию денежных средств со счета(ов), мы будем принимать все платежные документы, оформленные надлежащим образом, только на бумажном носителе. Для разблокировки вам необходимо предоставить в Банк документы, подтверждающие происхождение денежных средств. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ" 

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
3 221
отзыв
3 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Пролонгация вклада

Оценка 5

Сегодня 06 ноября пришло время продлевать вклад. Я пришла в отделение банка в городе Тольятти взяла талон и прошла в зал ожидать свою очередь. В очереди пришлось посидеть минут 30... Читать полностью

06.11.2025

Открытие вклада

Оценка 5

6.11.2025 я пришла в офис банка для открытия вклада. Взяла талончик в банкомате и ожидала своей очереди. Меня пригласили в 4 окно, Земфира уточнила вопрос, так как я являюсь новым... Читать полностью

06.11.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Посетила отделение банка дом рф в городе Тверь. Цель визита была в открытии накопительного счета. Узнала из интернета, что в этом банке самые выгодные условия по накопительному и... Читать полностью

06.11.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Посетила отделение банка 06.11.2025 на Полевой,50. Обслужил Никита Ш-ов в 3 окне. Оформляла вклад. Обслуживание заняло не более 15 мин. Очень благодарна сотруднику Никите за... Читать полностью

06.11.2025

Смена контактных данных

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка Дом. РФ уже как год. Открываю в банке вклады, так как банк предоставляет высокие ставки по вкладам и накопительным счетам. 5 ноября обратилась... Читать полностью

05.11.2025

Открытие нового вклада

Оценка 5

Посетил банк ДОМ.РФ чтобы открыть новый вклад. Я уже являюсь премиальным клиентом. В отделение прибыл около 15 часов, приняли в течении пяти минут. В обслуживании понравилось всё... Читать полностью

05.11.2025

Вклад ул. Ошарская 52

Оценка 5

Здравствуйте! Уже давно являюсь клиентом дом РФ города Нижнего Новгорода. Сегодня пришла переоформить вклад. Меня пригласили в окно 8 к сотруднице Елизавете. Она рассказала мне о... Читать полностью

05.11.2025