Неудачное знакомство с банком

30.10.2025 18:53
1000
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, очень разочарован в банке. Планирую взять ипотеку, поэтому коплю на первоначальный взнос. Повсюду реклама про вклад ДомРф под 17%, подумал, что очень удачно, т.к. банк известен ипотечными программами. В итоге вчера стал клиентом, сегодня завёл туда деньги - но вклад такой открыть не дало, т.к. программа не видит "новые деньги". Как так?!? Если в прошлом месяце не было денег, то естественно все поступившие сегодня - новые! Но у ДомРФ другая логика...

Ну хорошо, раз не дают повышенную ставку - решил отправить в тот банк, где 17%. Крупную сумму сразу отправлять не рискнул, разбил на несколько переводов. Так банк заблокировал 4-й перевод и вход в ИБ! Вы не дали мне открыть под повышенный процент и блокируете возможность забрать мои же деньги! При том все переводы с/на мой же номер! Подтверждение, что деньги с закончившегося вклада в другом банке, отправил! Не понятно, какие ещё нужны подтверждения?!

В общем, никому не советую связываться с этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T14:23:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-31T17:04:54+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили и готовы предоставить комментарии по указанной ситуации. На 31.10.2025 у вас есть денежные средства на счетах, которые подходят под категорию «Новые деньги». В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций. Отметим, что мы на постоянной основе осуществляем внутренний контроль в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), нормативно-правовых актов Банка России, а также Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Для проведения операций по списанию денежных средств со счета(ов), мы будем принимать все платежные документы, оформленные надлежащим образом, только на бумажном носителе. Для разблокировки вам необходимо предоставить в Банк документы, подтверждающие происхождение денежных средств. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ" 

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,86
средняя оценка
21.74%
решено проблем
906
отзыва
884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Переоформила вклад быстро

Оценка 5

Обслуживалась в отделении дом.рф на Доватора. Подошла в отделение примерно в 16:30, очереди не было. Получила талон на планшете с помощью администратора и прошла в окно 5. Там... Читать полностью

26.03.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение банка в городе Нижний Новгород по адресу: улица Веденяпина 1В, так как захотела стать клиентом банка и открыть вклад. На входе меня встретила... Читать полностью

26.03.2026

Вклады

Оценка 5

Сегодня приехала в банк в Тюмени для открытия вклада и закрыть накопительный счет, взяла талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос обращения и попросила... Читать полностью

26.03.2026

Первое посещение

Оценка 5

25 марта посетил впервые банк Дом.РФ на Университетской в Казани. При входе стояли банкоматы и Аминистратор Диана помогла выбрать подходящий талон через них. По удачному стечению... Читать полностью

25.03.2026

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в Тюмени как новый клиент, взяла талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос обращения и попросила паспорт, меня завели... Читать полностью

25.03.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться прикрасным впечатлением от посещении 25 марта в Саратове ДО Дом рф. Хотела открыть накопительный счет и узнать про проценты. Когда я вошла в помещение... Читать полностью

25.03.2026

Вклад в Дом.РФ

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Дом.РФ уже несколько лет и хочу оставить отзыв о обслуживании у Елены в окне 5. Сегодня обратился в банк в Челябинске по адресу Доватора 29 как обычно для... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка