Не отображалась карта в приложении и личном кабинете

01.11.2025 10:21
392
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

  Страхую свой автомобиль в этой компании "Совкомбанк" уже несколько лет. Решил сделать себе карту "Халва" для получения бонусов. Получил дебетовую карту в офисе Совкомбанка. Установил приложение "Совкомбанк Халва". В течении двух дней карта в приложении так и не появилась. 01.11.2025г позвонил на горячую линию. Оператор Никита попросил назвать реквизиты паспорта, чтобы удостовериться, что карта моя. Выяснилось, что мой телефон не был привязан к карте, поэтому карта не отображалась в личном кабинете и приложении. Никита привязал мой телефон и через минут 15 войдя в личный кабинет увидел, карта появилась. Спасибо большое Никите за помощь и оперативность! Буду теперь страховаться и получать балы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-01T11:10:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.64%
решено проблем
13 967
отзыва
12 898
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оформил дебетовую карту через чат, узнал что заканчивается ОСАГО ещё и по вкладу решил вопрос

Оценка 5

Не смог найти как оформить себе карту с кешбэком на все на сайте, в чате попросил перевести на оператора. А-ва Алиса за пару минут мне все оформила с доставкой на дом, через пять... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность

Оценка 5

20/02/2026г,в 8ч28мин,я обратился в онлайн чат с интересующим меня вопросом-проверить точные даты для выполнения условий покупок ,для пенсионеров,на сумму 10000 рублей,по карте... Читать полностью

20.02.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Вчера сделал покупку У Палыча. Полученный штрих код от банка Совкомбанк, на скидку в 10% не сработал, а на кассе сказали, что промокод действует в городе Казань, хотя это нигде не... Читать полностью

20.02.2026

Отзыв о посещении отделения банка

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк за оформлением карты Халва, потому что давно присматривалась к рассрочкн и рефинансированию. Честно говоря, ожидала стандартной банковской волокиты, но всё... Читать полностью

20.02.2026

Я не должен !

Оценка 5

У меня случилась проблема , я открыл историю транзакций и увидел минус 5, минус 393,75 рублей. Я так и не понял за что произошло списание . С моей проблемой решил , обратиться за... Читать полностью

20.02.2026

OZON Селект не является партнёром Халвы

Оценка 5

Я привык оплачивать покупки на Озон картой Халва, потому что даже без подписки за это положен повышенный кэшбэк, ведь маркетплейс Озон является партнёром карты Совкомбанка Халва... Читать полностью

19.02.2026

Подписка "Халва. Десятка" и закрытие счета

Оценка 5

Добрый день! 19.02.2026 обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка, так как обнаружила, что после оплаты подписки «Халва. Десятка» остается неверной информация на главном... Читать полностью

19.02.2026