Не отображалась карта в приложении и личном кабинете

01.11.2025 10:21
333
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

  Страхую свой автомобиль в этой компании "Совкомбанк" уже несколько лет. Решил сделать себе карту "Халва" для получения бонусов. Получил дебетовую карту в офисе Совкомбанка. Установил приложение "Совкомбанк Халва". В течении двух дней карта в приложении так и не появилась. 01.11.2025г позвонил на горячую линию. Оператор Никита попросил назвать реквизиты паспорта, чтобы удостовериться, что карта моя. Выяснилось, что мой телефон не был привязан к карте, поэтому карта не отображалась в личном кабинете и приложении. Никита привязал мой телефон и через минут 15 войдя в личный кабинет увидел, карта появилась. Спасибо большое Никите за помощь и оперативность! Буду теперь страховаться и получать балы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-01T11:10:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных денег без комиссии

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии... Читать полностью

02.01.2026

История операций

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро... Читать полностью

02.01.2026

Пользование чатом

Оценка 5

Здравствуйте. С 2018 г. пользуюсь картой "Халва" и 01.10.25 г. открыл накопительный счет "Копилка". Со временем возникли вопросы в связи с изменением банком условий по начислению... Читать полностью

29.12.2025

Банк с внимательным и заботливым отношением к клиентам

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой «Халва» от Совкомбанка и очень довольна качеством обслуживания, особенно работой чата поддержки.  23 июня 2024 года мне понадобилось пополнить карту... Читать полностью

29.12.2025

Проблема с проведением оплаты по карте "Халва"

Оценка 4

29.12 столкнулся с ошибкой при попытке проведения оплаты по карте "Халва" на сайте магазина. Обратился за помощью к специалистам банка. Оператор Оксана дала рекомендацию по смене... Читать полностью

29.12.2025

Уточнение сроков поступления средств поставщикам ЖКХ

Оценка 5

Добрый день, меня зовут Майя. Я сегодня 29 декабря 2025 года в 14-26 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу разъяснения сроков поступления средств по оплате ЖКХ поставщикам услуг... Читать полностью

29.12.2025

Консультация по дебетовой и виртуальной карте

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29.12.2025г. установила приложение Совкомбанка и в нём увидела две карты: одна моя, а вот вторая мне была незнакома и я обеспокоилас, почему две?? Решила... Читать полностью

29.12.2025