Скрытие информации - это обман или еще нет?
Имеется кредитная карта Райффазен Банка с лимитом 110 000 рублей. При открытии карты уточнялась информация у оператора, дано - снятие и переводы в пределах лимита и льготного периода без процентов. Ок. Долгое время не пользовалась картой в полном объеме лимита. Появилась необходимость временно перебиться. Зашла в тарифы карты: проценты вне льготного периода - 49%. Месячный лимит перевода - 1 000 000, лимит в день - 1 000 000 рублей. Уточная в поддержке, бот отвечает - в пределах лимита можно снимать и переводить.
Перевожу 59 000 и вижу, что с меня взята комиссия. Ранее комиссию за переводы никогда не брали, в связи с чем обращаюсь в поддержку. Получаю ответ, что без комиссии и процентов я могу переводить 50 тысяч в месяц. И теперь помимо комиссии у меня начисляются % - 49 процентов годовых на всю сумму 59 000 рублей.
В чат отправлены сканы, что такой информации в тарифах карты нигде нет. Плюс ДО перевода, я уточниа в чате сумму и условия.
Неуважаемый банк, каким образом при указанных в тарифах информации - оплата процентов "вне льготного периода" и лимитом перевод 1 000 000руб я должна догадаться, что выше 50 тысяч начинают начисляться проценты с первого дня?
Ну если это не обман клиента и развод на деньги, то я не знаю как можно объяснить, что Банком предоставлена одна информация, а фактически начисление происходит совершенно по другому.
CPL000002726135 номер обращения. Только пока мне буду сочинять ответы, я буду платить % по дикой ставке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...
Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов
Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Райффайзен Банк и СВО
Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее...
Консультация в чате
Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги...