Похвалить консультанта Анастасию

06.11.2025 20:26
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня примерно в 20.05 обратилась в чат с вопросом о наличии денежных средств на моей карте. Бот Катюша перевела меня на консультанта Анастасию М-з, которая очень быстро и весьма результативно решила мой вопрос: деньги, предназначенные для ежемесячного платежа по кредиту, действительно поступили. Я очень рада, что можно вот так быстро получить квалифицированную помощь в чате Совкомбанка

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-06T21:10:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.09%
решено проблем
25 008
отзыва
23 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Снижение процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку в связи с положительным решением моего вопроса. В Совкомбанке у меня оформлен автокредит. По условиям договора для сохранения пониженной... Читать полностью

24.03.2026

Отзыв по услуге

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в приложении банка 22 марта 2026 года в 22 вечера. Бот подключил меня к оператору С- ой Анастасии. В истории платежей автокредита увидела списание денег за... Читать полностью

22.03.2026

Обращение

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка обратилась 21.03.2026 в 16:00 через офис с проблемой вернуть прежнии условия по кредиту , который я нарушила. 22.03.2026, оператор банка сообщил... Читать полностью

22.03.2026

Отключение доп услуги

Оценка 5

При оформлении договора на автокредит в графике платежей была комиссия за доп. услугу 149 руб в месяц. В онлайн чате написала о желании отказаться от комиссии, через пару минут... Читать полностью

22.03.2026

Вопрос связанный с частичным досрочным погашением

Оценка 5

Мною был задан вопрос 21.03.2026г в 23:00 по досрочному частичному погашению. сотрудник М-ов Андрей оперативно ответил на вопрос и проконсультировал по дополнительным предложениям... Читать полностью

22.03.2026

Решение ситуации

Оценка 5

Меня зовут Наталья, я являюсь клиентом банка В августе был оформлен автокредит с халвой. В период с сентября по октябрь я нарушила условия договора(покупки совершались а сумму не... Читать полностью

22.03.2026

Грамотная консультация

Оценка 5

Впервые в жизни взял кредит. К дате платежа перевёл на счёт для погашения установленную графиком платежей сумму. К вечеру дня, в который должно произойти списание, деньги остались... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка