Досрочный победитель номинации года "худший банк"

Настоящим довожу до Вашего сведения, что 01.04.2025 в отношении моих счетов (в том числе в иных кредитных организациях) были применены меры по ограничению дистанционного банковского обслуживания, инициированные Вашим банком.

В рамках обращения в Банк России (ЦБ РФ) было установлено, что инициатором внесения сведений в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее – База данных) является АО Банк ВТБ (ПАО).

Несмотря на неоднократные обращения и апелляции в адрес Вашего банка (№CR15199182 №15274055 №15807307) и Банка России, до настоящего времени не было получено мотивированного ответа, содержащего исчерпывающий перечень документов, необходимых для проведения внутрибанковской проверки и последующего направления в Банк России заявления об исключении моих данных из указанной Базы.

Действия Вашего банка, выражающиеся в направлении мне стандартных ответов с рекомендацией обратиться в ЦБ РФ, в то время как ЦБ РФ указывает на отказ банка ВТБ в предоставлении информации для исключения сведений, создают ситуацию, препятствующую реализации моего права на оперативное снятие ограничений, что прямо противоречит целям и принципам защиты прав потребителей финансовых услуг.

Учитывая вышеизложенное, а также мое ограниченное физическое состояние, обусловленное огнестрельным переломом бедра, что делает невозможным моё личное присутствие и оперативное перемещение для разрешения данного вопроса,

ПРОШУ:

Предоставить мне письменный ответ, содержащий полный и исчерпывающий перечень документов, предоставление которых позволит Вашему банку провести необходимую проверку и инициировать процедуру исключения сведений обо мне из Базы данных Банка России.

Незамедлительно после получения от меня запрашиваемых документов, рассмотреть их в установленный законом срок и, в случае отсутствия оснований для отказа, направить в Банк России заявление об исключении моих сведений из Базы данных (в соответствии с частью 11.6 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).

Обращаю внимание, что в случае дальнейшего игнорирования данного запроса и сохранения немотивированных ограничений, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд с требованием о принуждении к совершению действий и компенсации морального и материального вреда, вызванного неправомерными действиями (бездействием) Банка.