МУТНЫЙ БАНК! Банку явно есть что скрывать. ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. Банк отказывается предоставлять справку для Госслужащих за 2023г и 2024г на домашний адрес.

МУТНЫЙ БАНК! ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. Банк отказывается предоставлять справку для Госслужащих за 2023г и 2024г на домашний адрес. 10.10.2025г я обратилась в call центр по номеру телефона +7 (800) 250-33-00 для заказа справок для госслужащих за 2023г и 2024г. Номер обращения от 10.10.2025г номер 2607098. Данное обращение было закрыто 22.10.2025г. без предоставления справок на домашний адрес, со мной никто ни связался ни по звонку, ни письменно, ни смс , ни в чате-вообще никак. Данное обращение было просто закрыто без предоставления ответа. На домашний адрес мне тоже не пришел письменный ответ. Банк просто проигнорировал мое обращение. При обращении в call 10.11.2025г центр сотрудник не смог ничего обьяснить. В соответствии с чем мной была составлена жалоба на рассмотрение обращения от 10.10.2025г. номер 2607098. Жалобе присвоен номер 2611812 от 10.11.2025г. Прошу представителя банка пояснить мне почему справки для госслужащих не были мне высланы на домашний адрес а также почему от банка не пришло никакого ответа на домашний адрес. Способ предоставления ответа был указан в обращении письменно на домашний адрес. Моя оценка 1 ( один) данному банку за халатность в обслуживании и за непредоставлении справок и письменного ответа на домашний адрес. Почему справки для Госслужащих нельзя получить в чате сотрудник клиентского сервиса тоже не смог объяснить.