Прошу рассмотреть мое обращение и доначислить кешбэк бонусы
Являюсь клиентом банка, достаточно давно, перевел зарплату, получил кредитную карту , Ак Барс банк стал для меня основным банком, в принципе все устраивает, но... в феврале месяце 2025 по кредитной карте оплатил тур путевку 160 000, и сижу жду кеш бека, но его нет(. Банк выплатил только 500 кеш бек бонус по акции кредитной карте "Собери весь кешбек" а стандарный кеш бек 1% от покупки нет. Обратился на горячую линию и оказалось что моя кредитная карта не подключена к программе лояльность (странно, да? и явно это не моя вина ?) с оператором составили обращение, но что мне банк доначислил 500 кеш бек бонусов (серьезно? 160 000*1%=1600 кеш бек бонусов, но не 500? вроде я считать умею) вновь звоню на горячую линию, разьясняю ситуацию и вновь обращение от 24. 07.2025г., которое до сих пор не рассмотренно. Как то так... устал звонить и уточнять статус обращения, его постоянно отправляют на "ускорение рассмотрения" но пока не ускоряется..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Проконсультировали по вопросу начисления кэшбека и отображению в личном кабинете
12 декабря 2025 г совершила покупку по карте АК Барс банка в салоне красоты. Поп правилам программы лояльности за покупки в категории «Красота» должен начисляться кэшбек 5%. Но в...
Полезная поддержка растолковала по обязательному платежу
В банке у меня есть кредитка, по которой обычно дата минимального платежа 25-е числа месяца. В начале января в личном кабинете также была сумма платежа и дата 25.01.2026, а также...
Помогли решить проблему с пополнением кредитной карты
В "Ак-барс банке" я пользуюсь дебетовой, кредитной картами и приложением. 26.01.2026г. я позвонила в контакт-центр в 9-32 и задала вопрос- как мне пополнить кредитную карту...
Информация по кредитной карте
Использую кредитную карту Ак барс банка для осуществления покупок. Пополняю задолженность кредитной карты вовремя. Для полной информации решил уточнить, условия задолженности по...
Оплата взглядом
В личном кабинете в разделе кредитные карты увидел строку "Оплата взглядом", и меня заинтересовала данная функция. Я решил уточнить у сотрудников банка как я могу воспользоваться...
Не работает сервис по оформлению новых продуктов
Обнаружил, что не работает сервис по оформлениюновых продуктов. При переходе по ссылке для нового продукта банка вылезает сообщение "Отказ банка в предоставлении того или иного...
Оплата налогов кредитной картой
Как у многих возникла необходимость оплаты налога физических лиц. Решил сделать это кредитной картой в этот раз так как достойного кешбека за оплату налогов никто предложить не...