Обращение по поводу подписки «Халва.Десятка»
Здравствуйте!
Обращалась в ваш чат поддержки 16 ноября 2025 года в 10 часов 51 минуту с целью выяснить подробности о программе лояльности «Халва.Десятка». Мне была предоставлена консультация оператором Г-й Марией, которая подробно разъяснила условия участия в акции, нюансы начисления бонусов и правила активации подписок.
Особое внимание хочу обратить на профессионализм и внимательность Марии, благодаря которой я смогла быстро и качественно решить возникшие вопросы. Ее вежливое отношение и компетентность оставили исключительно положительное впечатление от взаимодействия с вашей службой поддержки клиентов.
Спасибо большое за вашу работу и заботу о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Изменение сроков платежа
Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были...
Разъяснение по баллам после активации промокодов
Накопилось 4 промокода на разные суммы. Они были активированы одного и того же числа, подряд друг за другом. В результате активации непонятно, как возможно идентифицировать баллы...
Оплата заёмными средствами
05.01.2026 получил предложение от провайдера на оплату интернета со скидкой. Недолго думая воспользовался недавно оформленной картой рассрочки Халва Совкомбанка. Я знал, что у...
Хочу поблагодарить
Я Д-я Наталья Н., 08.01.2026г в 01.05ч обратилась в приложении банка в чат для разъяснения выпонения мной условий по возврату средств по Годовой подписке Халва-десятка. Несколько...
Решение вопроса по подписке
Добрый день! Сегодня 7.01.2026 года, с 11.00 до 13.00 получал консультацию (или решение проблемного вопроса) по начислению оплаты за подписку Халва-десятка, ввиду того, что я...
Возврат денег за сданный билет
Обратилась в чат 07.01.26 о том, что сдала ж/д билет 09.12.25 , но деньги до сих пор не поступили. Бот связал меня с сотрудником Ц-ым Романом. Он прислал распечатку о том , что...
Кэшбэк: начисление и уплата налогов. Консультация
Добрый день! По окончании календарного 2025 года банки будут передавать информацию по каждому клиенту о полученных доходах в налоговые органы. И у меня возник вопрос, входит ли...