Возврат денежных средств за прошедший период подписки Халва-Десятка

В октябре 2024 года оформил в Совкомбанке подписку Халва Десятка с возвратом денежных средств в конце срока подписки при выполнении определенных условий. 8 октября 25 года закончился срок подписки и конечно же никаких возвратов не произошло, заехал в офис банка у себя в городе, милая девушка сообщила что нужно не отключать подписку до 8 ноября и деньги в размере 2799р.вернуться бонусами. Но не тут то было, прошел месяц, ни денег, ни бонусов? Набираю Совкомбанк, приглашаю оператора, отвечает Вадим, который далек от этого дела очень сильно, на мои вопросы консультировался по 15-20 минут, я человек терпеливый. В итоге деньги за прошлый срок ушли за пролонгацию подписки на новый срок и плюс к платежу по графику прилипло еще 700 р. На мой вопрос он ответил, что к сроку платежа сумма станет прежней, подписку отключить нельзя и денеги вернуть нельзя. В общем как я понял Совкомбанк еще тот шараж-монтаж, каждый «сотрудник» плетет что ему вздумается! Вчера 19.11.25г.опять набираю банк, отвечает Леонид, как я понял, более компетентный работник, объяснил мне, что за что и как. Я конечно не выдержал больше этих издевательств, сказал ему, что записываю нашу беседу. Не знаю что на него подействовало, но лишние 700р. с платежа он снял сразу и пообещал откл. подписку и вернуть деньги за несколько дней. Но уже накипело и вечером 19.11.25г. в 16.54 пишу притензию в чате Совкомбанка, переписку с главным специалистом клиентской службы Валерием П-м прикреплю ниже. Теперь уже думаю, что за такое отношение, не хочу выражаться, мне положено успокоительное вознаграждение за моральный ущерб, в размере 50000 рублей и не бонусами, а нормальными рублями.