Кого вы набираете на работу? Блокировка перевода

30.11.2025 12:29
426
9
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

"Совкомбанк", кого вы берете на работу?

У меня тяжелая форма рака, лишен возможности ходить, лежу в онкоцентре.

Сегодня день матери, решил сделать подарок через тетю (фактически не родственник, но, считаем родственником). Отправил со своего счета целых 25 тыщ! (сумма значительно меньше оборотов на счете).

Через несколько минут перевод заблокировался и мне позвонил сотрудник банка. Сначала были идентифицирующие вопросы, что абсолютно нормально, потом перешли на цель перевода. Такого хамства я не встречал ни в одном банке - сотрудника смущала цель перевода столь громадной суммы через тетю на сюрприз маме. Он в силу своего уровня развития не мог понять, зачем люди делают сюрпризы через родственников, для этого задавал мне один и тот же вопрос по кругу. При моих ответах он повторял "Так вы отказываетесь отвечать на вопрос?", в итоге заблокировав мне доступ в онлайн-банкинг.

"Совкомбанк", почему я, больной онкологией, должен нервничать, не имея возможности даже посетить отделение?

ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОЙ РАЗБЛОКИРОВКИ!

Следующим шагом будет обращение в ЦБ и суд с учетом моего диагноза.

Чувствую себя оплеванным, сюрприз испорчен.

В вопросе дальнейшего сотрудничества тоже склоняюсь к отказу - намеревался отправить маме еще 50 тыщ на новый год, если вы так обучаете сотрудников, разговаривать с вами не о чем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T10:15:44+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-02T11:09:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка. Сервис Дистанционного банковского обслуживания был заблокирован по инициативе Банка. Причины не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. На текущую дату Банк принял решение, ограничения сняты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.61%
решено проблем
19 486
отзыва
17 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Зачисление на карту

Оценка 5

Позвонила 10 марта около 21:00 по мск в колл центр с жалобой, что не увидела в истории финансовых операций операцию по зачислению суммы входящей. Оператор помогла мне найти, какого... Читать полностью

10.03.2026

Консультация о комиссиях при переводах

Оценка 5

10.03.2026 в 15:47 обратился в онлайн-чат банка с вопросами темы переводов СБП. Объяснил оператору Веронике Ш-ой, что хочу перевести члену семьи крупную сумму денег - несколько... Читать полностью

10.03.2026

Выбор карты при переводе денежных средств

Оценка 5

Сотрудник банка Ц-в Сергей помог решить вопрос и подсказал, как выбрать карту при переводе денежных средств из другого банка на карту Совкомбанка, если у меня две карты этого банка... Читать полностью

10.03.2026

Как сделать перевод без комиссии

Оценка 5

Добрый вечер . я занимала у человека определённую сумму на два месяца, в конце марта надо отдавать, но проблема в том, что человек живёт в другом городе , и я смогу ему только... Читать полностью

09.03.2026

Карта Халва

Оценка 5

19.02 в 18:08 я перевела на карту сумму для использования , но по другой карте была просрочка примерно 400 р . Сумма которую перевела была больше на несколько тысяч . Банк сразу... Читать полностью

06.03.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

У меня возник вопрос о списании средств в крупных (для меня) размерах с дебетового счета на счет копилки. О чем я и задала вопрос в чате 06.03.2026 года в 14.20 ч.  Что очень... Читать полностью

06.03.2026

Перевод денежных средств со счёта Копилка на Карту рассрочки Халва

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка 06.03.26 по поводу перевода процентов с накопительного счёта "Копилка" на карту рассрочки Халва. Оператор Татьяна Т. объяснила, как перевести денежные... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка