Заблокировали доступ в интернет банк и приложение

01.12.2025 18:33
502
8
Без оценки
Доступность и поддержка

Я хотел положить деньги на накопительный счет с приветственной ставкой 18%, но только потом заметил, что у меня уже был открыт ранее такой счет. Я только не пополнил его , поэтому приветственной ставкой уже не смог воспользоваться. После того, как я это понял я решил перевести деньги себе в Т банк , так как там ставка на 3 мес 16%. Но банк заблокировал мою операцию и доступ в интернет банк и приложение. Я позвонил в банк несколько раз и мне сказали что нужно идти только в отделение или салон с паспортом для разблокировки. Я живу в маленькой деревне и ехать до ближайшего салона 1 час на автобусе. Почему такое отношение к клиентам? Терять целый день на поездку в салон, почему у МТС не других вариантов дистанционного обслуживания, как в Т-банке например. Я также попросил открыть хотя бы вклад в МТС банке, чтобы деньги не лежали просто так без процентов. Я очень расстроен.На это я также получил отказ. Задумайтесь, настоящие и будущие клиенты МТС банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T16:25:31+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-02T11:38:57+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов, в том числе, сделанными дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия) и доступ в личный кабинет, а также отказать в совершении операций. Так и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставляет неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Для снятия ограничений вам необходимо обратиться с паспортом в наш офис или магазин экосистемы МТС для подтверждения личности.

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,70
средняя оценка
41.63%
решено проблем
977
отзыва
946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оставил заявку

Оценка 5

10.03.2026 пришел в отделение банка за дебетовой картой. Мне нужна была обычная для зачислений денежных средств, бесплатная. В процессе оформления, сотрудник банка мне сообщила о... Читать полностью

11.03.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Мне очень нравится, когда тебя не просто обслуживают как будто очередного безликого человека, а стараются помочь решить наболевшие трудности и задачи, с которыми не всегда... Читать полностью

11.03.2026

Очень быстро и очень удобно

Оценка 5

Очень часто видел у себя рекламу в приложении оператора МТС, где сказано что есть ещё до сих пор такая возможность как получить довольно неплохой процент по накопительному счёту, а... Читать полностью

11.03.2026

Отличный сервис

Оценка 5

В связи с последними ограничениями связи подумал перейти на оператора МТС и примерно через 10 дней получилось это сделать. А как оказывается у МТС есть отличная подписка МТС... Читать полностью

11.03.2026

Шикарный сервис

Оценка 5

Мы с моей супругой давно пользуемся услугами оператора МТС и вместе решили перейти на МТС-банк, чтобы контролировать свои расходы в одном месте и исключить разные комиссии по... Читать полностью

11.03.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту мтс деньги 10 марта, на следующий день 11 марта мне позвонил курьер банка, договорились о нашей встречи курьер подтвердил адрес доставки и время, за... Читать полностью

11.03.2026

Мне все понравилось

Оценка 5

Хорошо получилось сегодня 10 марта встретиться с курьером и наконец-то получить на руки ту самую карту, которую я давно хотел. Заказал её уже давно, больше недели назад, но всё... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка