Промокод
28 ноября 2025 года в 16.13 я обратилась в онлайн - чат в мобильном приложении Халва -Совкомбанка, так как не смогла активировать промокод на покупку у партнера. Сначала ответила бот Катюша, а после - оператор Бадина Екатерина. Изучив мой вопрос, оператор пояснила, почему у меня не вышло активировать промокод. Промокод давался списочно. Так как электронная почта, на которую он пришел, принадлежит моей маме, а она в моем телефоне. Покупку оплатила я своей картой Халва, увидев предложение. Поэтому я не смогу его активировать. Однако, Екатерина, отзывчивый оператор, не только мне пояснила в чем проблема, но и с заботой о клиентах банка предложила мне промокод на покупку. Он пришел на следующий день в мобильное приложение , и я его использовала. Может кому - то покажется это мелочь, но на самом деле приятно, что Совкомбанк всегда заботится о клиентах и дорожит ими. Уже неоднократно убедилась в этом. Во многих банках мне бы просто сказали: ваша ошибка, ничего не поделать, до свидания. Совкомбанк всегда решает вопросы клиентов. Спасибо оператору Екатерине и Совкомбанку за отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Для меня положительный
1 декабря я обратилась в чат Совкомбанка с заявкой на рефинансирование кредита, со мной связалась бот Катюша, сообщила что рефинансирование можно оформить в течение 30 дней с...
Фантастически удобный сервис
24 марта в 16.40 обратилась в чат банка из-за необходимости заменить паспорт. Мой консультант Сергей Я- н фактически за руку провел по всем пунктам, был максимально вежлив и...
Подписка халва
Был вопрос по стоимости продления подписки Халва десятка, Егор М-ов в онлайн чате оперативно проконсультировал и все объяснил, за первый год использования подписки Халва десятка её...
Благодарность за хорошую работу
24 марта 2026 года я отработалась в онлайн чат для изменения паспортных данных, самой сделать у меня это не получилось. Ко мне подключилась сотрудник банка Ирина Ф-ва, и в скором...
Возврат стоимости годовой подписки при наличии карты «Социальная Халва» и выполнении всех условий этой подписки
У меня прошёл первый год Годовой подписки. Все условия я неукоснительно соблюдал. Теперь два вопроса. 1. Как её продлить на следующий год? 2. Как производится Возврат стоимости...
Блокировка мобильного приложения и карты
Сегодня моя дочь при поездке в другой город потеряла телефон. Сейчас в телефоне привязаны все мобильные банки, в том числе и Совкомбанк. Она мне нозвонила с чужого телефона и...
Звонки больше не поступают
21.03.2026 в 21:13 я обратилась в чат поддержки банка в приложении. Так, мне приходят пуш-уведомления от банка о предстоящем звонке банка и смс о блокировке звонков защитником. То...