Консультация по партнерской сети
25 ноября в 18.25 обратилась в чат банка с вопросом является ли магазин в моем городе партнером карты Халва - решила приобрести себе телефон с заемных средств и чтобы избежать комиссии было нужно знать точно работает ли магазин с данным продуктом. Со мной общался бот Катюша. Ответы все по делу, четко, понятно, с предоставлением инструкции как можно проверить магазины-партнеры. Я все сделала так как подсказала Катюша, мой вопрос был решен буквально за считанные минуты. Спасибо что разработали такого умного помощника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Халва-десятка
05.02.26 в 14-40 обратилась в банк по сайту с вопросом как изменится график платежей, если отменить подписку Халва-десятка. Ответ бота мне был не понятен. Когда подключился...
Не работал чат поддержки, помог оператор контакт-центра
Я обратилась в контакт-центр 5 февраля 2026г. в 13.37. по вопросу неполадок в своём приложении банка. У меня после Нового года в январе перестал работать чат поддержки. Я думала...
Высокий уровень сервиса и вовлеченность в решение проблемы
Обратился в банк с неприятной проблемой. по моей карте халва изменились условия рассрочки, а именно снизился срок. Обратившись в чат я пояснил ситуацию и по началу мне сказали...
Вернули деньги за подписку, которую я не подключала
18 ноября 2025 года в 10:06, я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с вопросом о неожиданной задолженности по карте "Халва". Оказалось, что была подключена подписка "Халва...
Погашение кредита
1. Обращение было 05.02.2026 в 11.05 2. Оператор: Н-ва Регина При моём обращении в онлайн-чат, бот не смог мне помочь с ответом на мой запрос и только со второй подряд просьбы...
Возврат комиссии
Обратился в чат приложения банка по поводу возврата комиссии за покупку не у партнёров, ранее обращался и мой вопрос был решен не до конце, не вернули всю комиссию, но Анастасия в...
Не отказали в поиске партнера
Добрый день, хочу поделиться примером хорошего и быстрого обслуживания в Совкомбанке дистанционно. Возникла необходимость отправки груза через компанию СДЭК, причем в среднем...