Помогли выйти из сложной ситуации

09.12.2025 11:34
443
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2023 году взяли в другом банке ипотеку, титульный заемщик мой сын, созаемщики мы с супругой, я еще работаю, она пенсионерка. Получается, что стабильный подтвержденный доход только у нас с сыном. В этом году тот обзавелся семьей и невестка родила, стало тяжело вносить платеджи. Решил прозондировать тему рефинансирования и подъехал в среду 03.12.2025 в Новиком банк на ул. 9 мая у нас в Туле. я получаю з/п чрез этот банк, есть доверие. Менеджер заверил, что мою проблему можно решить, рассказал понятными простыми словами рефинансировать ипотеку, чтобы уменьшить ежемесячный платеж . Мне понравилось, что мне четко перечислили все условия, дали список документов и объяснили важные моменты. Только банку стоило бы режим работы пересмотреть, для пенсионеров-то без разницы во сколько и когда прийти, а вот сыну моему или мне надо специально как-то выкраивать время и подстраиваться. За это оценку снизил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-21T07:06:09+03:00

Уточните, пожалуйста, после консультации вы оформили продукт?

12.01.2026 г. Спасибо за дополнение. Принимаем отзыв без зачета оценки на основании п 3.8.18 в) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url].
user-512423672489
2025-12-23T20:36:05+03:00
Пока времени у сына не было. В четверг возьмет отгул и поедем в Новиком рефинансирование делать
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-12-24T10:41:52+03:00
Уважаемый Заявитель! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе наших коллег. Хотим обратить внимание, что в Банке предусмотрена услуга «Банк на работе» для возможности решения возникающих вопросов и оформления банковских продуктов без посещения офиса Банка, с помощью персонального менеджера. На территории Предприятий ежедневно находится работник Банка, в выходные дни доступ работникам Банка запрещен. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете обратиться в Банк для консультации: - в Контакт-центр Банка по телефонам: 7 495 974-71-87, 7 (800) 250-70-07; - направить сообщение на адрес электронной почты call-center@novikom.ru; - в чат мобильного приложения системы дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив». С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

54 место
3,00
средняя оценка
20%
решено проблем
76
отзыва
69
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка НОВИКОМ

Семейная ипотека

Оценка 5

В сентябре оформила семейную ипотеку под 5,1% в Новиком банке, т.к. у меня зарплатный проект. Хотела выразить огромную благодарность БАНКУ! и начальнику отдела розничного бизнеса в... Читать полностью

18.10.2025

Семейная ипотека без проблем

Оценка 5

У меня зарплатный проект в Новикоме, ставка по семейной ипотеке одна из самых низких на рынке (5.1% в декабре 24 года), лимиты на семейную ипотеку есть. Процесс одобрения... Читать полностью

11.01.2025

Традиционно-консервативный банк

Оценка 5

В банке зарплатный проект (организация входящая в Ростех), надо было добрать ипотекой на покупку квартиры. Впечатления от банка сугубо положительные. За несколько дней до повышения... Читать полностью

04.12.2024

Спасибо за оперативность и профессионализм

Оценка 5

Огромное спасибо Банку и главному специалисту Отдела ипотечного кредитования Прониной Гульнаре за оперативную и безупречно профессиональную работу. Хочу отметить внимательное... Читать полностью

26.08.2023

Ипотека

Оценка 4

Взали с мужем ипотеку по его зарплатному проекту. Из минусов, одобрение ипотеки проходило медленно и сами процессы сделки не быстрые. Из плюсов, банк дейсвительно запросил и... Читать полностью

10.08.2023

Решили проблему

Оценка 4

4 года являюсь клиентом Новикомбанка. У меня подключена услуга смс-оповещений о банковских операциях. 10.03.2020г. я уезжала в другой регион, ждала весь день оповещения о списании... Читать полностью

23.03.2021

Помогают

Оценка 5

В начале марта я оформляла ипотеку в Новикомбанке. Являюсь клиентом уже 4 года, потому что наше предприятие на договоре с Новикомбанком. 05.03. я подала заявку через менеджера... Читать полностью

23.03.2021

Продукты банка