Консультация в чате

14.12.2025 13:26
1130
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги 1 декабря 2025 со 2 декабря 2025 пользоваться снова кредитной картой. И был вопрос сколько дней льготный период? Оператор Карина быстро включилась в диалог. Она проверила льготный перилд, общий долг и написала, что я могу погасить кредитку 1 декабря 2025 и со 2 декабря 2025 начинать пользоваться снова. Далее я спросила до какой даты льготный период ? Оператор расписал подробную информацию по льготному периоду 110 дней. И определила точную дату окончания льготного периода. Спасибо за отличную консультацию в чате банка и оператору за подробный ответ, очень помогли разобраться. 

 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-12-17T14:34:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали благодарность сотруднику. Будем стараться и дальше поддерживать высокое качество обслуживания и сервисов. Дмитрий Бачурин Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

51 место
2,68
средняя оценка
6.25%
решено проблем
115
отзыва
109
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов

Оценка 5

Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил... Читать полностью

20.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Райффайзен Банк и СВО

Оценка 5

Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее... Читать полностью

15.01.2026

Пошли навстречу и вернули списанную комиссию из-за моей ошибки

Оценка 5

Здравствуйте! Случайно дважды 17 ноября перевел по 50к с карты кредитной, хотел, чтобы было в рамках льготного периода. Подумал, что вторые 50к перевожу с дебетовой карты, а... Читать полностью

13.12.2025

Продукты банка