Добрый вечер, сегодня 19 декабря в 14 часов 02 мин я обратилась в Онлайн чат банка ВТБ. У меня был вопрос по семейному счету. Увидела в мобильном приложении, что предлагают открыть семейный счёт для группы близких. Я и открыла, так как было написано, что на остаток денег на счету будет начисляться 7 процентов. Меня это заинтересовало. Но был вопрос в том, что предлагалось открыть ещё карту супругу, он был в группе моих близких, чтобы карта была привязана к моему счету. А у него и так было несколько карт. В Онлайн чате со мной на связь быстро присоединилась оператор Екатерина. В итоге в процессе общения Екатерина проинформировала, что не обязательно было открывать семейный счёт, так как я получаю пенсию в ВТБ банке, мне и так будут начисляться 7 процентов на денежные средства. Дальше в Онлайн чате со мной общалась Юлия. Она помогла мне закрыть новый счёт, так как мне он не нужен был. Ещё проинформировала по поводу остальных карт, перешедших с Почта банка, что я могу успешно пользоваться ими. Я очень признательна девушкам Екатерине, не знаю её номера и Юлие номер 70016147. Прошу обеих отметить. Оцениваю их помощь на отлично. Мы пенсионеры многих вопросов не знаем, сталкиваемся иногда с непонятными для нас ситуациями. Спасибо девушкам за их терпение, внимание к нам. Банку ВТБ стабильной работы, лояльных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Спасибо!
Обращалась в чат-поддержки по вопросу закрытия карты и счета в банке. Спасибо оператору с табельным номером 7****53. Оперативно ответила на все возникшие вопросы коротко и понятно...
Консультация клиента с пакетом "Привилегия"
Персональный менеджер-табельный номер 70186748 помогла решить вопрос с выплатой кешбэка за покупки в октябре 2025 года. Внимательно выслушала,успокоила,запросила подтверждающие...
Быстро отключили страховку
Хочу выразить благодарность Руслану (таб номер 7***8). Вчера обратился в чат с просьбой отключить ненужную страховку. Оператор сперва предупредил что не стоит ее отключать...
Помогли открыть Эскроу-счет дистанционно
Позвонила в банк с целью узнать, скодько времени займет открытие счета, если приду в офис. Предложили сделать все, не выходя из дома. В итоге за 10 минут счет уже был открыт и...
Честная работа сотрудника
Номер, имя сотрудника: #70267428, ЛюбовьХотела бы поблагодарить сотрудника ВТБ Банка, Любовь за помощь в решении вопроса с заменой старой карты, не поддерживающей NFC. Сотрудник...
Отличное решение проблемы
Благодарю работника банка ВТБ по имени Никита Юрьевич 70269661, за помощь с решением вопроса по снятию ограничений транзакции за пределами РФ. Удостоверился, что я не мошенник и...
Спасибо сотруднику за понимание
Спасибо Кристине, 7***6 номер сотрудника, за быстрые ответы и быстрое решение проблемы. Списались средства за продление пробной подписки, которую надо было отключать оказывается...