Спасибо!

20.12.2025 10:12
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в чат-поддержки по вопросу закрытия карты и счета в банке. Спасибо оператору с табельным номером 7****53. Оперативно ответила на все возникшие вопросы коротко и понятно! Также без лишних вопросов помогла закрыть банковскую карту и подробно проконсультировала о адресах офиса для закрытия счета. 

ВТБ
ВТБ
2025-12-22T13:25:27+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, какую информацию предоставил сотрудник во время консультации. Cколько времени заняло обслуживание? Мы со своей стороны обязательно передадим коллеге вашу благодарность. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,02
средняя оценка
35.97%
решено проблем
38 987
отзыва
38 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро отключили страховку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Руслану (таб номер 7***8). Вчера обратился в чат с просьбой отключить ненужную страховку. Оператор сперва предупредил что не стоит ее отключать... Читать полностью

18.12.2025

Помогли открыть Эскроу-счет дистанционно

Оценка 5

Позвонила в банк с целью узнать, скодько времени займет открытие счета, если приду в офис. Предложили сделать все, не выходя из дома. В итоге за 10 минут счет уже был открыт и... Читать полностью

18.12.2025

Спасибо сотруднику за понимание

Оценка 5

Спасибо Кристине, 7***6 номер сотрудника, за быстрые ответы и быстрое решение проблемы. Списались средства за продление пробной подписки, которую надо было отключать оказывается... Читать полностью

17.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Владимиру, табельный номер 7***4. Обратилась в чат через мобильное приложение. Помог в решении проблемы в мобильном... Читать полностью

17.12.2025

Вознаграждение за перевод социальной выплаты решен

Оценка 5

Здравствуйте. Спасибо большое за быструю помощь в решении моего вопроса. Все получила. Не думала ,что так все быстро решится. Но честно говоря, было трудно разобраться ,что такое... Читать полностью

16.12.2025

Отличная работа оператора в мобильном приложении

Оценка 5

Хочу написать благодарный отзыв оператору в чате приложения Анастасии, ее табельный номер 70****69, быстро, доброжелательно решила 2 моих важных вопроса в чате приложения... Читать полностью

16.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы поблагодарить оператора, которая помогла мне разобраться в накопительных счетах - закрыть старый и открыть новый. Также помогла заказать физическую карту на... Читать полностью

14.12.2025