Самая замечательная поддержка клиента

21.12.2025 13:40
356
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пришло уведомление от Банка, что сегодня последний день списания платежа по кредиту. Маленько перепугалась, т.к.условия по кредиту " все под ноль", просрочки не допускаются. Оплатила. И поспешила в онлайн- чат с вопросом: все ли у меня в порядке, не нарушила ли условия договора. Оператор ответил практически сразу, сказал, что все в порядке. Выдохнула.... Быстро, оперативно, доброжелательно! Плюс Банку в карму.! Перешла на Совкомбанк и с зарплатой. Сравниваю с остальными банками: задержек нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T06:17:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 06.01.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора. Согласно п. 1.1[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] отзыв должен содержать подробное описание ситуации.
user-440519041024
2025-12-28T19:23:40+03:00
Я, конечно, считаю, что Админу просто лень посмотреть скриншоты, т.к. я прикрепила абсолютно всю переписку с поддержкой! Но, тем не менее отвечу, что конкретно написал сотрудник банка: он проверил в моем ЛК все сроки погашения кредита, чтобы сохранить Акцию Все под ноль, после этого ответил, что у меня выполнены все условия и все хорошо. Волноваться нет причин. Что- то еще пояснить нужно? Вы пишите! Скоро Новогодние праздники, скучать не будем!💋
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-21T14:10:40+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.18%
решено проблем
18 408
отзыва
17 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Совкомбанк- здесь всегда помогут!

Оценка 5

Сегодня,10 марта,в 11 час. очень мило пообщалась с оператором -Яной Ш-ой,котора в доступной форме и быстро мне все объяснила!А мой вопрос заключался в том,смогу ли я при втором... Читать полностью

10.03.2026

Не прошла рассрочка в магазине партнере

Оценка 5

6 марта 2026 года сделал покупку в яндекс еда доставка, но не прошли 10 месяцев рассрочки и взяли комиссию как у магазина не портнера. Увидел 7 марта, написал в чат, бот ни чем не... Читать полностью

09.03.2026

Помогли с возмещением бонусных баллов ,очень благодарен!

Оценка 5

Помогли с возмещением бонусных баллов ,очень благодарен. Вникли в мою проблему и все объяснили, я покупал сертификат на озоне с помощью карты халвы ,в итоге оказывается не была... Читать полностью

08.03.2026

Быстрое и качественное решение вопроса!

Оценка 5

Большое спасибо оператору М-ой Анастасии, за быстрое и качественное решение вопрос! Оператор была очень вежлива. у меня были проблемы с проверкой чека по акции 0-0-24. При проверке... Читать полностью

07.03.2026

Уменьшение лимита на кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.03.2026 в 17:05 с просьбой уменьшить лимит. В качестве оператора онлайн чата мне подобрали сотрудницу Калерию. Калерия выполнила просьбу... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Здравствуйте! Хочется отметить в своем отзыве оператора Совкомбанка- В-ва Илью. 6 марта 2026 года днём я обратилась в онлайн-чате банка с вопросом,который мне был неясен. Я очень... Читать полностью

07.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

07.03.2026 в 21:12 обратилась в чат поддержки мобильного приложения "Халва" от Совкомбанка. Вопрос касался списания средств за услугу "всё и везде", которую я не подключала... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка