Самая замечательная поддержка клиента

21.12.2025 13:40
251
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пришло уведомление от Банка, что сегодня последний день списания платежа по кредиту. Маленько перепугалась, т.к.условия по кредиту " все под ноль", просрочки не допускаются. Оплатила. И поспешила в онлайн- чат с вопросом: все ли у меня в порядке, не нарушила ли условия договора. Оператор ответил практически сразу, сказал, что все в порядке. Выдохнула.... Быстро, оперативно, доброжелательно! Плюс Банку в карму.! Перешла на Совкомбанк и с зарплатой. Сравниваю с остальными банками: задержек нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T06:17:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 06.01.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора. Согласно п. 1.1[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] отзыв должен содержать подробное описание ситуации.
user-440519041024
2025-12-28T19:23:40+03:00
Я, конечно, считаю, что Админу просто лень посмотреть скриншоты, т.к. я прикрепила абсолютно всю переписку с поддержкой! Но, тем не менее отвечу, что конкретно написал сотрудник банка: он проверил в моем ЛК все сроки погашения кредита, чтобы сохранить Акцию Все под ноль, после этого ответил, что у меня выполнены все условия и все хорошо. Волноваться нет причин. Что- то еще пояснить нужно? Вы пишите! Скоро Новогодние праздники, скучать не будем!💋
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-21T14:10:40+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Благодарю Л-ву Катерину за очень подробную и доступную консультацию. 01.01.2026 в 13:12 обратилась в чат-банка через мобильное приложение, чтобы уменьшить лимит по имеющейся... Читать полностью

01.01.2026

Возврат средств с покупки на карту

Оценка 5

14.11 купила продукты в Пятерочке. Затем в этот же день сделала возврат по одному из наименований, так как цена на ценнике не соответствовала цене в чеке покупки. Чек возврата... Читать полностью

01.01.2026

Обслуживание платëжного стикера сегодня, в каких случаях он платен, консультация дана

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь картой рассрочки Халва и уже довольно давно,также к карте в прошлом выпустил Платëжный стикер,вещь удобная.Пользуюсь с целью получения повышенного кэшбэка в... Читать полностью

01.01.2026

Снижение лимита по карте Халва, возможно ли это через чат, детали довели

Оценка 5

Здравствуйте!Я пользователь карты рассрочки "Халва'" давно и при оформление лимит заëмных средств не запрашивал,банк сам в течение 3 лет увидев мою активность использования карты... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

20/12/2025,в 14:34,я обратился в онлайн чат с вопросом "на каких условиях я могу пролонгировать свой старый вклад ,который заканчивается 21 декабря и второй вопрос "Какой процент я... Читать полностью

01.01.2026