Совкомбанк обманывает клиентов

Брал кредит под залог авто в Совкомбанке. В июле 2025г столкнулся с финансовыми трудностями, перестал вносить ежемесячные платежи. 05.12. 2025г связался по горячей линии с банком, чтобы урегулировать вопрос по задолженности. Мне дали контакт Константина А-ча моего личного менеджера. Мы с ним договорились в тот же день, что я вношу в течении 10 дней 50% от суммы общей задолженности и он в свою очередь делает реструктуризацию остатка долга с удобным мне платежом в размере 15 тыс.рублей. 15.12.2025г я внес сумму в размере 421 тыс.руб. через кассу банка. 16.12.2025г я повторно связался с менеджером, чтобы получить новый график по рефинансированию. 18.12. 2025г. мне поступило смс от банка о том, что мне отказались в рефинансировании. Константин А-ич сказал, что якобы банк отказал мне из-за того, что у меня есть имущество и то что банк уже в ноябре подал заявление в арбитражный суд. На мои вопросы почему он меня об этом не уведомил и ввёл меня в заблуждение и выманил с меня последние деньги он не ответил и лишь сказал, что постарается узнать всю информацию. В свою очередь я считаю, что представитель банка с целью коммерческой наживы предоставил мне ложную информацию, чтобы я оплатил просроченные проценты, тогда как банк уже намеревался взыскать с меня сумму задолженности через суд. Прошу банк отозвать свое заявление с арбитражный суда и вернуть меня в график платежей с оговоренной договорённостью, а именно с платежом 15 тыс. руб ежемесячно. В отношении Константина А-ча прошу провести проверку тк человек работает только с целью личной наживы без заинтересованности решить вопрос и следовать договорённостям.