Смена мобильного номера

27.12.2025 11:44
349
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 декабря 2025 года в 16:56 

Обратился в чат поддержку "Совкомбанка"

Решить вопрос мне помогла Т-ва Ольга. Специалист в короткий срок объяснила что требуется для смены телефонного номера привязанного к банковской карте. Чуткий и вежливый специалист заинтересованный в моем вопросе, спасибо Ольге за оказанную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T21:34:54+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вам удалось изменить номер при обращении в чат банка? 19.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-16T08:00:54+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.82%
решено проблем
23 616
отзыва
20 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подключение к госуслугам

Оценка 5

Добрый вечер. Общалась сейчас, 20 марта в 20:34ч с оператором К-кой Александрой по поводу подключение банка к госуслугам. В приложении пришло такое предложение, решила выяснить... Читать полностью

20.03.2026

Благодарность

Оценка 5

20.03.2026 в 20-00 обратилась в личном кабинете в чат за помощью в получении справки для представления декларации. Анастасия Ш-на быстро разобралась в сути проблемы, направила... Читать полностью

20.03.2026

Магазины партнеры

Оценка 5

20 марта 2026г написала в чат о том, что не могу найти магазины партнёры в нашем городе. Бот мне ответить не смог, пока не вывел из себя, поэтому я попросила оператора. Девушка... Читать полностью

20.03.2026

Отличный сервис работы с клиентами

Оценка 5

Познакомился с банком с услуги рефинансирования. И полностью доволен.  Обнаружил на счёте увеличившуюся сумму денег, решил связаться с оператором в чате приложения. Ю-в Никита... Читать полностью

20.03.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержку совкомбанка 25.02.26 в 16:11, для замены паспортных данных(меняла паспорт в 20 лет). Сама я не смогла разоьраться, где это делать. Анастасия Ш-ва... Читать полностью

20.03.2026

Пояснение по мобильному банку

Оценка 5

20 марта в 14.08 я обратилась с вопросом будет ли в банке онлайн показывать только мои деньги без учета кредитных. Олена рассказала подробно о том, что технически это не возможно... Читать полностью

20.03.2026

Отмена платежа

Оценка 5

Обратился в онлайн-чате банка с проблемой, так как списали денежные средства с карты за не предоставленную услугу, помог разобраться в данной моей проблеме оператор банка А-в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка