11 августа, я обнаружила,что мне не начисляся кэшбэк за оплату услуг кабельного телевидения за два месяца.В 21-04 я обратилась с данным вопросом в онлайн поддержке.
На связь со мной вышла Б-ва Виктория.Я описала ей свой вопрос.Она тут же написала,что изучит мою ситуацию.Она распррсила меня, как я делала оплату:в приложении или на сайте, Qr кодом или по реквизитам Виктория об'яснила,что при оплате, через повтор предыдущего платежа ,если у поставщика сменились реквизиты, то поэтому и не произошло начисление кэшбэка. Виктория выяснила за какие даты мне не начислили кэшбэк и согласовав с банком, начислила мне компенсацию. А так же посоветовала, что лучше оплачивать услуги по Qr коду. Спасибр большое Б-ой Виктории,которая за 10 минут решила мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо за помощь в решении проблемы
11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3...
Промокод
14.01.20206г в 14:04 связался в онлайн чате, бот соединил с оператором Б-ой Елизаветой. У оператора я уточнил имеется ли у меня активные промокод, на сколько нужно совершить...
Благодарность Марие за помощь в решении вопроса
25 декабря 2025 года я обратилась в чат поддержки с банком, с вопросом о ежемесячном списании 299 рублей со счета. Очень долго виртуальный помошник задавал наводящие вопросы, но...
Быстрое решение
Спасибо большое операторам банка. Всегда быстро отвечают и быстро решают все вопросы. Очень вежливые, всегда желают хорошего дня. Очень довольна сотрудничеством с этим банко...
Быстрое решение неудобства
Сотрудник чат поддержки совкомбанка, М. Мария, быстро помогла решить неудобство пользования услугами(лимит по карте убирали, т.к для меня некомфортно, что он был вместе в...
Отключение от звонков
Сегодня 13.01.2026, в 15.06, написала в чат об отключении звонков, чтоб меня не беспокоили, так как я была не давно в офисе, пойду ещё в конце января, мне нужно будет решить...
Сбой банкомата и решение проблемы
Всякое бывало при обслуживание, но такое первый раз. При вложении наличных через банкомат на карту, банкомат зависал и не проводил всю операцию, часть денег забирал и зависал пока...