11 августа, я обнаружила,что мне не начисляся кэшбэк за оплату услуг кабельного телевидения за два месяца.В 21-04 я обратилась с данным вопросом в онлайн поддержке.
На связь со мной вышла Б-ва Виктория.Я описала ей свой вопрос.Она тут же написала,что изучит мою ситуацию.Она распррсила меня, как я делала оплату:в приложении или на сайте, Qr кодом или по реквизитам Виктория об'яснила,что при оплате, через повтор предыдущего платежа ,если у поставщика сменились реквизиты, то поэтому и не произошло начисление кэшбэка. Виктория выяснила за какие даты мне не начислили кэшбэк и согласовав с банком, начислила мне компенсацию. А так же посоветовала, что лучше оплачивать услуги по Qr коду. Спасибр большое Б-ой Виктории,которая за 10 минут решила мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Начисление кешбека
1 марта 2026г. приблизительно в 12-00 я обратилась в чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о получении кешбека за покупку, которая была совершена в феврале месяце, в...
Оператор Мария
Обратилась на горячую линию сегодня, 01.03.2026 года. в 19:22 час. Ответила оператор Мария. Вопрос у меня был такой : как перевести накопленные балы в рубли? И Мария помогла мне...
Спасибо банку
Мне пришло SMS c предложением подключить в Совкомбанке бесплатный определитель номера. Я прошёл по направленной ссылке понял, что он у меня подключился. Чтобы убедиться в этом и...
Закрытие и открытие вклада на новую ставку
Добрый день! 10 февраля около 11.00 обратился в банк в связи с завершением срока вклада и высказанным предложением банка по его пролонгации. Ставка банка была 14.1. Изучив вопрос...
Консультация специалиста, отключение маркетинговых предложений от банка
Хочу выразить благодарность оператору С-ве Елизавете за помощь в отключении маркетинговых услуг. В чате мобильного приложения Совкомбанка всё прошло быстро и удобно. Елизавета...
Высокие стандарты обслуживания: как консультация в чате помогла мне стать клиентом Совкомбанка
Выбор дебетовой карты в условиях современного рынка — задача не из простых, ведь за внешней схожестью банковских продуктов всегда скрываются нюансы, которые и определяют реальную...
Помощь в смене PIN- кода
1 марта 2026 года в 15:43 обратилась в онлайн-чат поддержки с запросом о порядке изменения PIN-кода банковской карты. В момент обращения находилась в торговой точке и не могла...