Возврат средств

06.01.2026 14:58
393
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонила на горячую линию, ответил мне сотрудник Михаил. Я звонила по поводу того, что Вайлдберриз не вернул мне средства по возврату товара. Михаил очень вежливо и быстро объяснил мне все как было и помог разобраться в ситуации, после решения проблемы предложил мне так же услуги банка, которые меня очень заинтересовали! Спасибо большое за компетентных сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T15:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник? 05.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-287923906233
2026-02-04T17:25:09+03:00
В течении нескольких минут объяснил мне, что деньги поступили на мой счет, я их не заметила, поэтому и обращалась в банк, думая что деньги не пришли мне. Спасибо большое за помощь
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-06T15:11:03+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.98%
решено проблем
17 542
отзывов
16 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение проблемы по списанию средств

Оценка 5

История операций / Поддержка Дата: 01.03.2026 03:30 Счет: 408178100501****6843 Сумма: 699,75 ₽ Из собственных средств: 699,75 ₽ № платежа: M685****5302 Назначение: ПАО... Читать полностью

04.03.2026

Подписка "Халва. Десятка"

Оценка 5

Меня зовут Ольга  4 марта 2026 в 11.33 я обратилась в чат поддержки для уточнения условий подписки "Халва.Десятка". Бот Катюша разъяснила условия подписки, разобравшись в них... Читать полностью

04.03.2026

Подписка Халва

Оценка 5

4 марта 2026 года я обратилась в чате с вопросом-зачем мне опять подключили подписку Халва,если я её отключила ещё в декабре,стикер отключила в феврале и вот опять сегодня без... Читать полностью

04.03.2026

Подписка

Оценка 5

Просматривала сегодня 04.03.26 акции и наткнулась на одну акцию "на высоте чувств" нажала посмотрела, и подключила, потом пришло сообщение, что подключена подписка халва.десятка... Читать полностью

04.03.2026

Быстро проконсультировали по проценту на остаток

Оценка 5

4 марта обратилась в чат по поводу того, что у моей карты с процентом на остаток отображается ставка 0%, хотя я выполнила условие по обороту в 20 тысяч рублей. Бот меня не понял... Читать полностью

04.03.2026

Помогли подключить карту к Мир Пэй

Оценка 5

Вчера вечером, 3 марта 2026 года около 21:55, обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с вопросом, как подключить свою карту «Мир» к приложению Mir Pay, чтобы оплачивать... Читать полностью

03.03.2026

Положительное решение по возврату комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за быстрое и положительное решение моего вопроса. Обратилась в Колл центр по поводу того, что с меня сняли комиссию, так я личные денежные средства сняла... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка