Подписка

13.01.2026 18:44
372
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! В приложении пришло сообщение о задолженности по подписке, обратился в мобильном приложении халва в чате с просьбой разобраться, так как активных подписок у меня нету. Написал сообщение, ответил оператор П-к Андрей. Андрей ознакомился с перепиской с ботом Катушей в чате и через минуту проблема была решена. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T12:45:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Как была решена проблема? 28.01.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-163820961140
2026-01-19T15:15:41+03:00
Сотрудник ознакомился с перепиской между мной и ботом в чате, и в течении минуты проблема была решена. Ошибочно выставленный платеж аннулировали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-13T19:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.47%
решено проблем
22 836
отзыва
19 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро помогли понизить лимит рассрочки

Оценка 5

15.03.2026 в 11:59 обращался в ТП через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Хотел понизить лримит рассрочки по карте халва. К сожалению, просто через чат и бота это сделать не... Читать полностью

16.03.2026

Отлично

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию Совкомбанка 1.03.2026.в 21:34.Ответил на мой звонок сотрудник банка Антон.У меня была проблема ,мне нужно было перевести какую то часть денег с услуги... Читать полностью

16.03.2026

Как снять наличные при отсутствии офиса банка

Оценка 5

Я живу в маленьком городе,у нас нет офиса Совкомбанка. Как можно снять наличные? С этим вопросом я обратилась в чат Совкомбанка 14.03.2026, в 16.05. Оператор А-ва Софья объяснила... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность

Оценка 5

 Мне потребовалась помощь заказать наличные в банкомате Совкомбанка. Чат-бот меня сразу соединил с оператором А-ой Татьяной и она тутже направила мне уточняющий вопрос (касса или... Читать полностью

16.03.2026

Партнёры Халвы

Оценка 5

Обратилась в чат банка с проблемой.  Партнёр банка не пртменил рассрочку и была списана комиссия.  Руслан помог написать претензию. Комиссию вернули мгновенно.  Горжусь, что... Читать полностью

16.03.2026

Консультант быстро подсказала

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Совкомбанка С-ву Амину, в онлайн чате. Мой вопрос был связан со списанием долга, за счёт бонусных баллов. Она подсказала, что теперь бонусные баллы... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность за активацию функции получения смс с кодом в тел. для онлайн-оплаты покупки картой Совкомбанка банка

Оценка 5

Уважаемый специалист технической поддержки Совкомбанка, Хочу выразить благодарность за профессиональную и оперативную помощь в урегулировании сбоя поступления push/SMS уведомлений... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка