Смена номера

20.01.2026 07:56
302
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 января 2026г.утром, я обратилась в рабочий чат Совкомбанка для смены номера телефона.Сотрудник Ольга З-ва быстро помогла мне.

Спасибо за то, что теперь нет необходимости посещать офис!

З-ва О. компетентный сотрудник.

Скрины переписки прилагаются.

Требуется написать текст, где не менее 300 символов.

Я не знаю, что писать. Напишу, что у нас в ХМАО очень холодно. 🥶

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T02:26:09+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вам удалось изменить номер через чат банка? 10.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-26T12:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.43%
решено проблем
26 822
отзывов
24 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление бонуса за реферальную ссылку

Оценка 5

Сегодня обратилась в линию поддержки банка, чтобы получить ответ, почему бонус за открытие карты по моей реферальной ссылке не получен, оператор Алина все чётко пояснила и отметила... Читать полностью

28.03.2026

600 за 1000

Оценка 5

Сегодня, 28 марта 2026 года, я решил сделать заказ еды из магазина. Тем более, 25 марта мне пришло уведомление от Совкомбанк - потратьте 1000, 600 вернем баллами. Я уточнил у... Читать полностью

28.03.2026

Операторы Совкомбанка очень быстро разобрались и решили проблему

Оценка 5

очень долго искал, но не как не получалось найти индикатор подписки халва десятка , где отображается количество и сумма необходимых для выполнения всех условий , для того чтобы... Читать полностью

28.03.2026

Помощь с кредитом

Оценка 5

28.03.26 в 11:15 обратилась за помощью в чат банка.Мне нужно было узнать о закрытии кредита и возврате процентов. Специалист Ш-ва Яна помогла разобраться и подробно объяснила об... Читать полностью

28.03.2026

Помощь по созданию шаблона

Оценка 5

Обратилась в приложении Совкомбанка в чат с просьбой помочь создать шаблон платежа. Я постоянно оплачиваю коммунальные платежи картой Халва в приложении банка. Для удобства сделала... Читать полностью

27.03.2026

Оценка качества консультации

Оценка 5

26 марта 2026 года обратилась в чат за консультацией по поводу активации промокода. Со мной связалась специалист Олена. Олена доступно и быстро сориентировала меня в мобильном... Читать полностью

27.03.2026

Консультация поддержки, о действии подписки Десятка при её отключении

Оценка 5

Использовал ранее и имею подключенной сейчас подписку Халва-Десятка и в целом знаю (и всегда можно перепрочитать на сайте), что она даёт. Также ранее справлялся в поддержке и знаю... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка