Помощь в решении проблемы
Здравствуйте! Сегодня, а именно 21 января 2026 года в 14:24, у меня возникла проблема в получении дебетовой карты которую заказывала на кануне по ссылке друга что бы учавствовать в акции "приведи друга" По ошибке сотрудников отделения банка, мне была выдан совершенно другой продукт который не учавствует в этой акции, я обратилась в чат в мобильном приложении , обратную связь мне дала специалист сервисного центра П-на Виктория, очень вежливый и как оказалось без преувеличения опытный сотрудник Совкомбанк! Я ей объяснила сложившуюся ситуацию, она сразу меня поняла и моментально помогла решить вопрос, а ещё в качестве лояльности банка в связи допущенной ошибки со стороны его сотрудников предоставила мне промокод номиналом 500 р, что меня весьма обрадовало, при том всё мне обьяснила как мне дальше поступить и действовать, после этого у меня всё получилось и проблемы как и не было. Хочу выразить благодарность службе поддержки и отдельно банку за программу лояльности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Перевыпуск карты Халва
Обратился 13 марта в 08:11 в банк через личный кабинет с вопросом перевыпуска карты Халва. Для этого ввел ключевую фразу "Перевыпуск с доставкой". Чат-бот спросила меня по поводу...
Помощь в переводе с заблокированной карты, и выбор карты по умолчанию
13 марта 2026 года обратился в чат банка. Пришла сумма на заблокированную мною карту. Ответила ЕКАТЕРИНА А-НА. Она сказала что в чате это можно сделать через селфи с паспортом...
Покупка билета
6 марта в 16.54 купила билет в театр. Оплатила покупку картой Халва, деньги списали, а билетов нет. Посмотрела в мобильном приложении Совкомбанка "платеж в обработке". 6 марта в 16...
Кешбэк в Халве от Авито
В мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" от Совком банк принял участие в акции "Авито путешествия онлайн бронирования проживания с Кешбэком до 22%". При оплате бронирования в...
Кешбек за жкх начисление вручную
Я всегда пользуюсь Совкомбанком, всегда оплачиваю ЖКХ и поскольку у меня происходит как переводы, а не как ЖКХ мне всегда начисляют кешбек 1%. Я оплатила 12141 и попросила...
Зачислили кэшбэк бонусы
Автоматическая система по ошибке не начислила кэшбэк 25% по акции за покупку ипотечного страхования. Сотрудник чата принял мою заявку на обработку. Ждал конечно долго (около 2-х...
Проблема со списанием по подписке
Сегодня обнаружила два списания по дебетовой карте по подписке. Обратилась в чат поддержки совкомбанка Менеджер М-а Ксения помогла решить мои проблемы Сумму за подписку мне...