Благодарность сотруднику

26.01.2026 17:49
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность за оказанную помощь в вопросах Н-ву Карину. Обращилась 26 января 2026 года в 17:03 с вопросом об изменении даты платежа по мкк, Н-ва Карина, ответила о возможности переноса, далее я поняла, мне не все условия Мне подходят и переносить дату не буду. Далее задала вопрос о снятие заемных средств с карты Халва: на какой срок и будет ли комисия. Карина ответила на все вопросы четко и ясно. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T21:08:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации по заемным средствам? 09.02.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-221713285568
2026-01-27T21:13:29+03:00
При снятие заемных средств с подпиской будет на 3 месяца, без подписки на 2 месяца. Комиссия 399. Лимит на 1 снятие- 30000т. Данная информация ответила на мой вопрос
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-26T18:10:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь оператора

Оценка 5

08.02 оформила товарный кредит. Хотела посмотреть в приложении график платежей, а он еще не сформировался Написала в чат, сначала бот пытался помочь, после переключения на... Читать полностью

06.03.2026

Решение проблемы

Оценка 5

05.03.2026 обратилась в чат поддержки совкомбанка. Помогал оператор Илья по поводу закрытия моих кредитов,заемных средств,так же закрыл счет,который уже давно не нужен,и перевел... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

5.03.2026 в 11:24 я обратилась в онлайн чат.меня интересовало,почему на 3 этапе кредитного доктора мне дали одну сумму,а я выплачиваю другую. меня соеденили с оператором Т-ой... Читать полностью

05.03.2026

Отказ от кредитного продукта

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка, онлайн приложении в 17.20 04.03.2026. Я ранее открыла "кредитный доктор" , но поняла что именно сейчас не готова. Бот Катюша быстро помогда... Читать полностью

04.03.2026

Вопрос по погашению рассрочки без комиссии

Оценка 5

28 февраля 2026 г. я обратился по телефону горячей линии в Совкомбанк с вопросом - "Я взял рассрочку через Совкомбанк на 24 месяца, но мне в Мвидео, мне установили приложение... Читать полностью

03.03.2026

Консультация о рассрочке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Ш-вой Алине в связи с тем, что она помогла разобраться в вопросе оформленной рассрочки.  Вопрос был связан со... Читать полностью

03.03.2026

Качественная и понятная консультация

Оценка 5

03 марта обратилась через чат мобильного приложения банка с вопросом о частично-досрочном гашении кредита на товар,сотрудник разъяснила все важные моменты для исполнения заявок по... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка