Помогли с вопросом по карте Халва

29.01.2026 15:26
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 15 января 2026 в 13:44 я написала менеджеру банка Совкомбанк в онлайн-чат для консультации. Не очень было понятно, сколько будет комиссия, если я по карте Халва погашу не целиком платёж, а только минимальный в этом месяце. Сама не очень поняла, от какой именно суммы считается комиссия. Мой вопрос решала менеджер чата Б-ва Ж. Все вежливо и подробно объяснила, все стало понятно. Спасибо за быстрое решение возникающих вопросов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T20:56:40+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.
user-576513029058
2026-01-30T21:02:57+03:00
Я же в первый раз еще прикрепляла фото договора. Прикрепила еще раз, проверьте
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T16:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.75%
решено проблем
21 656
отзыва
18 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Получил свою карту

Оценка 5

Добрый день! Обращался в отделение 14.03.26 г Москва, ул Щепкина, д 28, м. Проспект Мира за получением карты Совкомбанка в коллаборации с любимым футбольным клубом.  Все быстро... Читать полностью

16.03.2026

Благодарю Алексея

Оценка 5

15 марта при покупке неправильно ввела пинкод, был заблокирова стикер- первый раз пыталась оплатить стикером- не поняла где нужно менять пинкод в стикере. В чате написала о своей... Читать полностью

16.03.2026

Благодарю Илью

Оценка 5

15 марта 2026 года я ошибочно ввела неверный пинкод при оплате в магазине партнера халвы, стикер был заблокирован. Это произошло в 14.10. Написала в чат в личном кабинете... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику совкомбанка Ч. Ирине за оперативное решение проблемы, возникшей при расчете рассрочки в парнерской сети. 15 марта в 17 ч я покупала... Читать полностью

16.03.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

Мне нужно было уменьшить лимит по кредитной карте. Я обратилась в чат поддержки, где сотрудник Анна мне все доходчиво и понятно объяснила и помогла. Расписала какие могут быть в... Читать полностью

16.03.2026

Программа лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат двенадцатого марта две тысячи двадцать пятого года в восемнадцать часов тридцать минут с вопросом начисления бонусных баллов, за совершенные покупки в... Читать полностью

16.03.2026

Перевыпуск утерянной карты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить руководство и сотрудников Совкобманка за профессионализм и оперативное решение моей ситуации. 14.03.2026 была утеряна кредитная карта Халва... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка