Райффайзен Банк не помог

31.01.2026 15:10
327
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Оплатил 10 января доставку товара по QR-коду через СБП — сумма 115 000 руб. Через пару дней понял, что мошенники: сайт фейковый, трек номер так и не пришел, чеки не прислали (высылают какие-то скрины из мобильного приложения). Сразу в чат приложения банка скинул все доказательства — скрины переписки, QR, ссылку на фейковый сайт, детали транзакции, ссылку на отзывы. Банк отказал в возврате, мол, "операция подтверждена вами, вина ваша".

А в группах в мессенджере полно скринов, где Озон Банк, ВТБ, Тинькофф возвращают деньги в похожих случаях! Видимо, Райффайзену выгодно спонсировать мошенников — все знают, кого они поддерживают и с какой стороны света дружат. Полное разочарование, ухожу в другой банк. Не верьте их "защите клиентов"!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T21:34:10+03:00
Оценку снимаем по п 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-02-05T15:16:49+03:00
Добрый день! В связи с вашим несогласием с предыдущим решением по заявке CLM000000690288, мы инициировали дополнительную проверку всех обстоятельств в рамках CLM000000693656. Мы повторно изучим предоставленные вами пояснения. О результатах пересмотра решения мы сообщим вам отдельно. Пожалуйста, ожидайте уведомления. Также рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны, мы готовы сотрудничать со следствием и предоставлять всю необходимую информацию по официальному запросу. Алексей Бородин Команда по работе с претензиями Райффайзен банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка