Списали проценты по задолженности, которая уже была погашена

02.02.2026 07:37
270
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Есть кредитна карта, пользуюсь уже очень давно. Платеж по ней, задолженность или льготный период всегда до 20го числа месяца. В этот раз тоже самое было, в условиях карты было написано "окончание льготного периода 20.01, задолженность 146340.55руб." 

Соответственно, пополнил всю нужную сумму 19.01, смотрю платеж прошел, карта стала полная 150к, нажал на карту, написано "задолженность отсутствует".

Но сегодня что то зашёл проверить и офигел, долг 10к и из них просрочка в % на 7143.39р.

Стал разбираться и оператор ответила, что оказывается, задолженность то погашена была, но картой потом пользоваться нельзя было до конца дня! Это дурдом! 

Оплатил ей метро только вечером, с работы ехал, и потом только 26.01 ей воспользовался.

Но оказывается, если была просрочка, а это как они посчитали, 48р, то они берут процент со всей задолженности на тот день, то есть не с 48р, а с полной 146к и начисляют проценты! ***** ни уведомление не прислали, ни СМС, что просрочка капает.

Сегодня конечно, пополнил опять в ноль, посмотрю как будет. 

Но это верх наглости !!! 

Требую вернуть начисленные незаконно проценты из-за вашего обмана!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T20:10:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-02T10:05:30+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям кредитной карты MTS Cashback, для сохранения льготного периода полное погашение задолженности должно быть выполнено до 20-го числа последнего месяца этого периода. В вашем случае льготный период начался 01.10.2025 и завершился 20.01.2026. Вы полностью погасили задолженность 19.01.2026, что соответствует установленному сроку. Однако в тот же день была совершена новая покупка. Важно учитывать, что для начала нового льготного периода необходимо, чтобы с 23:00 по московскому времени в день погашения и до 06:00 следующих суток остаток задолженности составлял 0 рублей. Поскольку после погашения была совершена операция, [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/cards/catalog/usloviya-ispolzovaniya-kreditnyh-kart.pdf]условия[/url] были нарушены (4.13). Начисление процентов произведено в соответствии с тарифами банка. К сожалению, отмена начисленных процентов невозможна.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
46.96%
решено проблем
1 328
отзыва
1 312
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Рассрочка в МТС Банке и кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об обслуживании в мтс банке ДО Центральный. В конце марта я оформила рассрочку в магазине техники- купила сыну,компьютер. Рассрочку одобрил мтс банк. Через... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС-Банка с февраля 2026 года. Меня устраивают хорошие категории кешбэка и возможность оплачивать связь бонусами. Но в конце марта я сменила модель... Читать полностью

03.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Ш-ву Н.А за отличное обслуживание и клиентоориентированность. Появилась потребность в кредитной карте, ранее никогда такими картами не пользовалась... Читать полностью

02.04.2026

Спасибо за подробную консультацию. Привезли быстрее, чем за час

Оценка 5

Заказал кредитную карту сегодня в 11:00, а уже в 11:20 ко мне в офис приехал консультант. Встречались прямо за моим рабочим столом, даже с места не вставал. Всё оформили минут за... Читать полностью

31.03.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 4

Карту заказал из-за обещанного льготного периода 111 дней, в принципе мог бы зайти в банк, мне это почти по дороге с работы, пару раз заходил там большие очереди, просто не стал... Читать полностью

29.03.2026

Кредитку оформили быстро, всё понравилось

Оценка 5

В связи с тем, что в городе очень часто не работает интернет, понадобилась пластиковая карта к кредитному счету тк у меня есть только виртуальная. 27 марта оставила заявку на доп... Читать полностью

28.03.2026

Спасибо за комфортную доставку

Оценка 5

Заказал кредитную карту МТС деньги 26 марта, встреча на следующий день в 19:20 в ТЦ возле кинотеатра — удобно, так как я как раз там был по делам. Владислав подъехал к назначенному... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка