Некорректно сформирована справка для госслужащих

03.02.2026 08:21
792
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказал и получил справку для госслужащих. Казалось бы, простейшая форма, но нет, банк не смог справиться с этой задачей.

В разделе 1 перепутаны местами 2 колонки: поступившие суммы и полученный доход.

Соответственно в итоговой строке тоже некорректная сумма.

Согласно этому "документу" я разместил в банке 20 с небольшим тысяч рублей и заработал на этом больше миллиона!

Интересно, в налоговую данные будет отправлять эта же "банковская система"?

Звонок на горячую линию ничего не дал. Ни соединить с кем-то для решения вопроса не смогили, ни сформировать новую справку, ни принять претензию. Всё, что смогли, посоветовали написать на электронную почту.

P.S. Подобные справки заказываю уже много лет и во многих банках. Ни разу до сих пор не сталкивался с подобным.

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-03T13:27:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня после 19:00 МСК корректная справка будет направлена автоматически на предоставленную электронную почту. Пожалуйста, ожидайте. Информация, направленная в ФНС о полученном вами доходе за 2025 год, корректна. После получения справки напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь.
user-25909927254
2026-02-03T15:30:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,77
средняя оценка
43.61%
решено проблем
1 041
отзыв
1 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Карта

Оценка 5

Клиентом банка являются давно, как физ лицо, и как обычно как то зашел в офис кредит оплачивать, сотрудница у меня уточнила являюсь ли я ИП , я ответил, что да, и мне предложили... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Была в отделении банка МТС в г. Казани по адресу: ул. Ф. Амирхана,17. Меня обслуживал менеджер В-ко Владислав А. Вопрос у меня был по оформлению вклада, изменения персональных... Читать полностью

25.02.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

У меня накопилось много металлических монет, собрала их в кучу и намеревалась поменять в ближайшем магазине, да по пути зашла 17.02.2026 в МТС банк ( г Благовещенск) заплатить за... Читать полностью

18.02.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Потребовалась справка для бух о подтверждении что карта моя и я с нее оплачивала билеты в отпуск, для возврата денежных средств. В приложении выпустить такую справку не получилось... Читать полностью

19.01.2026

МТС банк своевременно информирует

Оценка 5

Добрый день! 26.12.2025 в 16:25 я обратился в чат МТС Банка с вопросом о графике работы отделений в связи с предстоящими праздничными днями. Мне ответила сотрудница Арина... Читать полностью

27.12.2025

Быстрая помощь в получении справки для аизы

Оценка 5

Здравствуйте, возникла необходимость получить выписку об остатке на счёте на английском языке. Написала в чат приложения, оператор Виталий подсоединился в считанные минуты и дал... Читать полностью

17.12.2025

Решили проблему с пакетом привилегий

Оценка 5

С 1 октября 2025 года банк переходил на новую систему пакетов привилегий. С утра, зайдя в приложение, я случайно нажала не на тот пакет привилегий и активировала его. Сразу же... Читать полностью

16.12.2025

Продукты банка