Подключенные дополнительные услуги не входят в льготный период?
В 24 декабря получила кредитную карту 115 дней без % в отделении банка, уточняя у сотрудника банка все ли покупки входят в льготный период, например покупка в ломбарде, меня заверили "ДА, У НАС ВСЕ ПОКУПКИ ВХОДЯТ В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД". После посещения банка пришло уведомление о подключенных услугах о которых никто не предупреждал и данные услуги не были мной согласованы, о чем я сразу написала в чат и сказала, что хочу их отключить. Сказали ожидать звонка, позвонили на следующий день, сказали что надо отправлять ПОЧТОЙ документы и придет вся инструкция в личном кабинете, но никакой информации кроме бланка заявления не пришло. Отправлять документы почтой в новогодние праздники то ещё испытание. После списания комиссии 27 января написала в банк, где сказали отправлять заказным письмом, спросив можно ли в отделении банка или мобильном приложении, оказывается можно было отключить навязанную страховку в отделении банка и не мучиться. Так же перечитывая договор понимаю, что покупки в ломбардах НЕ входят в льготный период и будут приравниваться к квази-кэш, о чем ваш сотрудник прямо ввел в заблуждение. Теперь новый вопрос на который ваш сотрудник не смог ответить. Комиссия списалась 27 января, а льготный период на покупки у меня до 23 января, входит ли данная комиссия в льготный период? Предполагаю, что нет так как ваш сотрудник после всех уточнений увильнул от ответа написав другое, по опросу данному оператору оценка 1.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Проблемы с кредиткой
У меня ситуация по мелочи, но, на мой взгляд, показательная. Задержали зп - обычно всегда выплачивают в пятницу, если день зп попадает на выходные, а тут дали аж во вторник. А в...
Все объяснили
У меня зарплатный банк другой, не ренессанс, а кредитка у них. Планировала ее перекрыть как только пришла зп, и скинула себе на ренессанс деньги через сбп. Подумала что они на...
Чутка просрочил
Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно...
Сделал себе пластик
У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и...
Надо было быть внимательнее
История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по...
Потеряла карту, но это не страшно
Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это...
Нарушил льготый период, но не по своей вине
Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня...