Помогли решить проблему с пополнением кредитной карты
В "Ак-барс банке" я пользуюсь дебетовой, кредитной картами и приложением. 26.01.2026г. я позвонила в контакт-центр в 9-32 и задала вопрос- как мне пополнить кредитную карту. Разговор длился 30минут. Мне помогала разбираться в проблеме сотрудник банка Камилла, которая терпеливо отвечала на все мои вопросы. Я была очень взволнованна, т.к. это был последний день внесения денег на кредитную карту, а из-за установленного лимита я не могла полностью пополнить карту - на 55 000руб. - лимит по переводу денег с дебетовой карты - 50 000 руб. в день. Камилла предложила несколько вариантов решения проблемы: пополнить через банкомат или в кассе банка - эти варианты мне не подошли, т.к. в г. Гатчина, к сожалению, нет отделения банка и банкоматов. Также Камилла рассказала, что можно попонить кредитную карту на сайте "Ак-барс банка" по № кредитного договора или через сторонний банк. Я задала вопрос сотруднику банка - почему у меня не получается прогрузить карту стороннего банка - пробовала данные банка вводить и сканировать, но ничего не получилось. Камилла разъяснила, что проблема возникает из-за стороннего банка. Проанализировав всю информацию, полученную от работника "Ак-барс банка", я еще раз попыталась пополнить кредитную карту , но не в приложении, а в личном кабинете, где система предложила варианты банков, через которые можно пополнить кредитную карту "Ак-барс банка". Спасибо Камилле за ее терпение и профессионализм. Моя проблема была решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Хочу оставить отзыв
Обращалась на горячую линию 18 марта, время 14:25. Меня обслуживал оператор по имени Мила. Обращалась по вопросу входа в мобильоне приложение, а так же уточнила как происходит...
Кешбек
Доброе утро,сегодня 17.03.2026 г.в 9.55 позвонила на горячую линию по поводу дебетовой карты и карты жителя.перестали поступать проценты и кешбек за оплату ЖКХ.оператор Диана всё...
Не отключили услугу
Здравствуйте! При получении дебетовой карты в офисе Ак Барс Банка я поросила сотрудницу отключить услугу Коробка. На что она ответила, что можно легко это сделать в кабинете. Что я...
Замена карты для приема переводов по СБП
После получения второй карты банка стало больше возможностей покупать с кешбеком, так как у каждой карты свои преимущества, но стало неудобно в том плане, что переводы стали...
Оператор Гузель грамотно проконсультировала по вопросу обмена кешбэк-рублей
3.03.26г позвонил в 16.45 в контактный центр "Ак Барс Банк", сотрудник Гузель ответила на все мои вопросы. Была очень вежлива. От нее узнал, что сейчас, действительно, с 1 марта...
Любые банкоматы
Мне понадобились наличные денежные средства. Мои деньги находились на дебетовой карте АК БАРС банка, но банкоматов АК БАРС банка поблизости небыло. 01 марта 2026 года в 12 часов 06...
Банкоматы в другом городе
Так как я планирую поездку в Удмуртию и хотела взять с собой карту жителя РТ, мне было важно убедиться в том, что в городе Ижевск имеются банкоматы Акбарс банка. С этим...