Платные! справки о движении средств и об остатке на определённую дату

05.02.2026 07:43
214
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для подачи заявления на пособия необходимы справки о движении средств за расчетный период. А так же о доступном остатке на 1 число месяца подачи заявления на пособие. И так по всем банкам, где у заявителя открыты счета в расчётном периоде.

Мне не првезло, что банк "Русский стандарт" в этом списке.

Бесплатны справки только те, что есть в разделе "справки по счетам". Среди них "для госслужащих за календарный год" и об отсутствии задолженностей. 

Об остатке средств якобы можно получить через заказ "справки об открых счетах", но при попытке ее получить пишет "выполнение операции временно не возможно".

Получается, за расчетный год (если не совпадает с календарным от 1 января до 1 января) бесплатно не получу справку. (например, с 1 февраля 2025 по 1 февраля 2026).

 По моему уточнению в чате могу заказать справку, которых нет в доступном самостоятельном запросе, за 500 руб (якобы с 3 февраля такие правила). 

Отмечу, в других банках это бесплатно. И заказ возможен через пару кликов в меню моб приложения (и получение результатов, т.е. самой выписки).

Вот ответ консультанта в чате мобильного приложения:

"Все доступные справки у Вас в приложении отображены, справки с 3 февраля 2026г в нашем банке предоставляются платно.
Восстановить прежнюю возможность предоставления справок бесплатно - нет."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T13:15:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-19T13:49:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение! В рамках Вашего запроса Вам направлена выписка из лицевого счета , открытый в рамках Договора, в которой отражены все операции, подлежащие учету по лицевым счетам в соответствии с Положением Банка России 27.02.2017 № 579-П «О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения». Обращаем Ваше внимание на то, что в графе «назначение платежа», дана расшифровка каждой операции, проведенной по Вашему счету. Одновременно сообщаем, что остаток денежных средств на счете по состоянию на 01.02.2026 составляет 0,00 руб. Надеемся, наши пояснения были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание. Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в Банке был исключительно положительным. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,94
средняя оценка
20%
решено проблем
3 587
отзыва
3 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Звонила в банк 21.02.26 в 14.45 мск с обращением для закрытия кредитного договора. Ответила сотрудникам Резида и решила мой вопрос за 10 минут. Отправила заявление на полное... Читать полностью

21.02.2026

Благодарность Николаю

Оценка 5

 Была в отделении банка по адресу Волгоградский проспект 133 корпус 2 21.02.2026 Я посетила отделение банка с целью переоформления вклада. Меня встретил сотрудник Николай, который... Читать полностью

21.02.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день. Обратился 20 февраля в колл-центр банка с вопросом закрытия депозитной карты, поскольку в городе проживания офис был закрыт. Сотрудник помог оперативно решить вопрос... Читать полностью

20.02.2026

Получение кредита

Оценка 5

  Я обратилась в отделение банка Русский Стандарт г. Йошкар-Ола на Комсомольской 19.02.26г. за получением потребительского кредита. Обратилась к менеджеру Мария К-на. Она мне всё... Читать полностью

19.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Пришла переофррмлять вклад в банк русский стандарт по адресу Кирова 4а, обслуживала менеджер Амина, помогла установить приложение банка, быстро переоформить вклад, оформили... Читать полностью

19.02.2026

Отзыв

Оценка 5

добрый день! В 2024 году открывала дебетовую карту "банк в кармане", картой не пользовалась, но пришло уведомление о задолженности. Сегодня 19.02.206 позвонила на входящую... Читать полностью

19.02.2026

Отзыв по работе сотрудника, благодарность

Оценка 5

18.02 в 17.30 обратился в контактый центр чтобы узнать состояние моих счетов. Сотрудник Резеда дала полную информацию по моим продуктам банка, так как я не использовал дебетовыми... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка