Ошибочный перевод на карту МТС деньги ЭКСИ вместо на МТС БАНК
Хочу выразить огромную человеческую благодарность, персональному менеджеру МТС БАНКА Л-вой Ольге В. и всем тем сотрудникам которые помогали решать вместе с ней мой вопрос🤝❤️❤️❤️
Суть вопроса заключалась в следующем:
Будучи клиентом МТС БАНК и по необходимости нам с мужем нужно было вывести с банка денежные средства для дальнейшей покупки недвижимости в Крыму, ибо филиала банка в Крыму нет…
А поскольку на данный момент МТС банк и ЭКСИ банк партнеры, и обе карты данных банков находятся в одном приложении, то при переводе средств внутри банка средства ошибочно упали на виртуальную карту МТС деньги ЭКСИ.
Но ловушка была в том, что виртуальная карта она лимитирована и все средства вывести невозможно
Много текстов я написала в общем чате поддержки, много слез и нервов было потрачено, много отказов было получено😢
Пока…, пока не подключилась Ольга В. 🥰🤝
С полным спокойствием и холоднокровием взялась за решение этой проблемы, не давая изначально полных гарантий, но с надеждой на возможный успех
В итоге вопрос был решен за пару дней))
Я понимала что шансов мало, но верила в профессионализм Ольги и ее стремление помочь, я чувствовала ее человечность и ответственность в критической ситуации
Ольга В. сделала все от нее зависящее и теперь вопрос с переводом денег полностью снят с повестки!
Прошу руководство МТС банк поощрить Л-ву Ольгу В. и все кто ей помогал за отлично и качественно проведенную работу и оказанную своевременно помощь, побольше бы таких сотрудников 🤝❤️❤️❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Разобрались
Клиент банка с 2023 года, а в 2024 году стал обслуживаться как и юр.лицо, счет открыт. И вот переодически перевожу Ден.средства со счета юр.на счет физика в банке и всегода все...
Умничка!
Добрый день! Мне пришла платежка по МТС,обычно ее оплачивала внучка, но она уехала, а платить нужно. Мне в Сбербанке отказали оплату, в ВТБ отказали, в Газпроме отказали...
Настроили переводы
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банк Дарью, дело было вот в чем. Я ежемесячно в Сбербанке и иногда в МТС банке вношу платежи по кредит по реквизитам. Оплачиваю с...
Отличное обслуживание
06 марта 2026 года мне необходим было продать бани и купить доллары. Зашла в один банк касса закрыта,в другом банке тоже обменный пункт не работал, вспомнила про МТС банк (г...
Все операции в одном окне
Я принадлежу к поколению тех людей, которые не любят суеты. 04.03.2026 я посетила МТС банк в Благовещенске на ул. Калинина, 52 утром, сразу после открытия офиса. У меня несколько...
Разблокировка
Добрый день. 28.12 взяла кредит в МТС банке для того, чтобы закрыть другой кредит в другом банке. При переводе денежных средств, приходит уведомление о подозрительном действии и...
Заботься о бесплатности клиент, хорошие условия по вкладу
1.11.2025 делал перевод.Он был заблокирован,со мной оперативно связался робот,чтобы подтвердить действительно ли я совершаю перевод,не нахожусь под влиянием мошенников.Понятные...