Полезная поддержка растолковала по обязательному платежу
В банке у меня есть кредитка, по которой обычно дата минимального платежа 25-е числа месяца.
В начале января в личном кабинете также была сумма платежа и дата 25.01.2026, а также приходило об этом напоминание по СМС.
Ближе к дате платежа посмотрел в личном кабинете, и в нём не оказалось ни даты и суммы платежа, ни других слов о нём.
Обеспокоенный, что платёж должен быть, и я могу его просрочить или недоплатить, обратился в чат поддержки личного кабинета 24.01 в 12:23 и 25.01 в 13:34. Быстро отвечали операторы Артур, Камилла и Ангелина.
Они всё проверили, успокоили и подтвердили, что платёж делать не нужно, просто в личном кабинете не было записи о том, что он оплачен, а оплатился он за счёт зачислений на карту, которые у меня были переходящими с декабря.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Проконсультировали по вопросу начисления кэшбека и отображению в личном кабинете
12 декабря 2025 г совершила покупку по карте АК Барс банка в салоне красоты. Поп правилам программы лояльности за покупки в категории «Красота» должен начисляться кэшбек 5%. Но в...
Помогли решить проблему с пополнением кредитной карты
В "Ак-барс банке" я пользуюсь дебетовой, кредитной картами и приложением. 26.01.2026г. я позвонила в контакт-центр в 9-32 и задала вопрос- как мне пополнить кредитную карту...
Информация по кредитной карте
Использую кредитную карту Ак барс банка для осуществления покупок. Пополняю задолженность кредитной карты вовремя. Для полной информации решил уточнить, условия задолженности по...
Оплата взглядом
В личном кабинете в разделе кредитные карты увидел строку "Оплата взглядом", и меня заинтересовала данная функция. Я решил уточнить у сотрудников банка как я могу воспользоваться...
Не работает сервис по оформлению новых продуктов
Обнаружил, что не работает сервис по оформлениюновых продуктов. При переходе по ссылке для нового продукта банка вылезает сообщение "Отказ банка в предоставлении того или иного...
Оплата налогов кредитной картой
Как у многих возникла необходимость оплаты налога физических лиц. Решил сделать это кредитной картой в этот раз так как достойного кешбека за оплату налогов никто предложить не...
Спасибо за помощь
22.11.2025 г. я обратилась в Ак Барс Банк, так как у меня возникла затруднительная ситуация. Я 18,11,2025 г. совершила покупку в магазине Дикси, позже выяснилось, что один товар...